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會溝通的同事有祕密
為什麼大腦需要交朋友
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
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最初為音樂家和作曲家。後因對創造過程深入研究,發展出「創造技能」(TFC,TechnologiesforCreating)課程,幫助人們活出生命力。已有六萬餘人參加過TFC課程,其中包括著名的藝術家、科學家、學者,以及許多大企業的高階主管。《第五項修練》的作者,亦是知名的管理大師彼得.聖吉,曾於一九七八年參加TFC的訓練,深受啟發。後來並與弗利慈等創建著名的「創新顧問公司」(IA,InnovationAssociates)。 弗氏亦是DMA(旨在開發倡導創造能力的組織)的創始人。著有《創造》(Creating)、《組織潮流︰組織結構裡難逃之法則》(CorporateTides:TheInescapableLaws ofOrganizationalStructure)等書。
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