在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底，臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群，隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而，當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次，公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈，急著對眼前的火花做出反應，卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
本書源自國際知名的——黎拓（Little）顧問公司的大規模調查研究，派遣各行各業的專家，深入飛力浦、新力、耐吉、3M、JVC……等企業，詳細搜尋這些突破性產品的科技背景、發展歷程、市場動態和企業文化，再由兩位作者綜合整理，將這些產品背後所隱藏的許多創意發想，突破性思考、爭執與挫折、產品策略、市場競爭……等精采的故事，完整的呈現出來。
序 迎向創意的挑戰 李志恆
序 延伸到世界每一個角落
前言 展開探索之旅
個案一 影像奇蹟：VHS錄影機——JVC
個案二 信手拈來的方便：自黏便條——3M
個案三 創造綠色世界：草坪養護服務——家美草坪養護
個案四 治療潰瘍不必動刀：泰胃美——史克大藥廠
個案五 音樂帶著走：隨身聽——新力
個案六 透視你的身體：電腦斷層掃描——EMI
個案七 引爆廚房革命：微波爐——雷西恩
個案八 生產線也可以很人性：自動化生產——豐田
個案九 足跡遍天下：慢跑運動鞋——耐吉
個案十 找尋健康年代：健身器——鸚鵡螺
個案十一 看不見的好東西：聚丙烯——蒙提迪森、三井石化
個案十二 紐約，明天見：隔夜交件服務——聯邦快遞
個案十三 度假新風尚：定點度假村——地中海俱樂部
個案十四 大巨人的小發明：CD——飛利浦
後記 給管理者的話
台灣大學歷史系、美國德州大學奧斯汀分校新聞系畢業，曾任職於《天下》、《遠見》雜誌，現為專職譯者兼《哈佛商業評論》中文版特約翻譯。譯作包括《醫院裡的哲學家》、《心態，決定幸福》等數十本。休閒時常以繪畫、縫紉自娛，崇尚自然簡樸。
1995/12/30
BCB132
天下文化
平裝
14.8×21cm
黑白
957-621-298-7
423
527
