CEO要你知道的事

寫在前面

請回想一下早年求學的經驗。你可還記得自己碰過最好的老師？

不論他是一位心理學、經濟學、還是化學老師，他對自己的領域好像無所不知，而且擁有一項其他老師都沒有的能力：他能簡化分解一項學科的複雜觀念，讓學生「恍然大悟」。其他的老師或許擁有淵博的知識和好看的文憑，但就是無法讓學生「一點就通」；他們不但不會簡化複雜的概念，而且還愈說愈複雜，把事情搞得很難懂。

時至今日，我在商場上已有超過四十年的經歷──從小時候在印度幫忙家裡的小生意；長大後先是在澳州擔任工程師，接著遷往美國，在哈佛商學院（Harvard Business School）和美國西北大學凱洛格管理學院（Northwestern University's Kellogg School）任教，其後擔任顧問，為世界大小企業的執行長和董事會提供建議。

從這些經驗中，我注意到讓公司年年賺錢的優秀執行長很類似你求學時碰到的最佳老師。他們會抓的是基礎元素重點，而經營的複雜和神祕面自然消散無蹤。這些執行長還能並確保公司的每位成員（而非僅止於執行主管）都了解這些基本要素。他們這麼做可以說是為了謀求個人利益──若是公司的每位成員都清楚公司是如何經營時，企業和執行長自然更為成功。

不過受惠的也不光是執行長自己；大家會因此更為認同自己的工作並感到滿足，而公司也能享有獲利型成長（profitable growth）；也就是說，銷售額（損益表的首行數字，top line）和淨獲利（損益表的末行數字，bottom line）會逐年增加；如此一來，人們的事業生涯會有更大的發展機會，而且能賺到更多的錢。

經商之道說穿了其實很簡單。不管你是賣水果的小販還是《財富》五百大企業的經理人，都脫離不了經商的共通法則。成功的企業領導者都知道，他們具備所謂的「生意頭腦」──也就是通曉個體戶經營以至於大型企業的生財方法。你同樣也能學習這些基本要素──現金流量、流通率、投資報酬率、成長和顧客，從而培養自己的生意頭腦。

這些概念聽起來好像很複雜，其實不然。請回想自己碰過最棒的老師。好比化學這個學科，當你一旦了解原子的構成元素：電子、質子、中子，就具備足夠的基礎，可以解決化學這門學科碰到的所有問題。本書將要告訴你：企業經營也是一樣。只要了解經營的基本要素，不論是什麼公司，你都能了解其運作的基本面。

我多年來觀察最優秀的商場人士如何思考和行事，希望將這些心得與你分享

全球知名的重量級企業顧問、作者與講者，是諸如奇異電子、杜邦、3M、荷蘭航空、美國銀行等許多《財星》雜誌五百大企業成功的幕後推手。曾入圍《時代》雜誌百大人物；《經濟學人》譽之為「時代的導師」；《富比士》將其列為「商界遠見人士」系列報導的大師之一。

夏藍有別於其他企業顧問的最大特色是，他擅長協助企業最高決策單位，如執行長及董事會。他眼光務實、見解敏銳中肯、能提供可執行的建議。其擅長的領域包括企業成長、策略規畫、領導、建立高階管理團隊、公司治理、推動創新等。《高速企業》雜誌曾指出：「讓夏藍贏得諸多一級主管美譽的原因，除了他全心投入，最重要的是他見解獨到。」

著作等身，包括《執行力》、《應變》、《實力》、《成長力》、《決勝人才力》、《大移轉》等。