管理的樂章

永不停歇的愛歌

我是學電子工程的，並未受過專業的管理訓練，有幸在職場上碰到許多良師益友，由他們的身上吸取了許多管理觀念和管理實踐的方法。我一直都想把自己從事管理工作多年來的心得和經驗整理出來與大家分享，但總覺得工程浩大，騰不出時間來做，直到去年我交棒聯電新執行長胡國強後，終於有時間開始在《今周刊》開闢專欄，每週提出一些個人管理實踐的故事，用來印證管理的理論，並進一步探討執行的技巧。不知不覺已寫了一年，在這一年中最快樂的事莫過於聽到許多人談起我的文章，得知他們的心得和建議，這些互動也是驅使我能夠不間斷地寫下去的原動力。許多朋友因為工作關係，漏讀了部分文章，建議我把這些文章重新整理，集結成冊，於是便開始規劃進行本書的出版。

我覺得管理科學不論理論或實踐都是令人著迷，並且是輕鬆愉快的，所以本書取名為《管理的樂章》。我把過去一年在《今周刊》的專欄文章重新整理為七大樂章，每個樂章有八篇文章，並加上圖表、照片及插畫，以便讓讀者更容易閱讀。我希望不論是在學學生、初進職場的新鮮人、負責管理工作的各級主管，以及從事管理研究的人，都能夠很輕鬆地分享我的心得和經驗。最後新編第八樂章把聯電快樂頌分為八個曲目，演奏給大家欣賞。本書副標取名為「明智心經、樂在聯電」，也就是我「明智」的心得和經驗，在聯電所譜下永不停歇的愛歌。

希望這是一本可以讀讀停停伴在讀者身邊，信手翻翻，隨興把玩，不捨丟棄的書。在此特別感謝我的良師曹興誠（召我進電子所，帶我到聯電），胡定華（我的系主任，電子所的大老闆），張俊彥（我在集成電子的老闆），沒有他們的提拔和賞識，我的事業生涯不會如此豐富；感謝許多在文章中提到的好朋友，沒有他們的協助，我多采多姿充滿變化的工作不會如此順暢；另外，我也特別感謝林宏文、李永隆、顏勝德、張至仁、邱立菱、及我的家人，沒有他們公餘之暇幫忙蒐集資料、整理相片、編排整理文章，本書無法順利出版。未來除了將繼續整理更多心得經驗跟大家分享外，也希望讀者能提供你的管理實踐故事，讓我在管理的樂章中奏出你的愛歌。

小故事大道理

司徒達賢　政治大學企管系教授

管理智慧主要來自實際經驗。

古往今來不計其數的領導人或管理者，從不斷解決問題與嘗試錯誤的過程中累積了無數的教訓，這些教訓逐漸被歸納整理而成為大家所共同接受的管理原則。近代為了加速此一累積經驗與歸納原則的過程，乃藉助學術研究，以更科學、更周延的方法去觀察、記錄、分析、整理、歸納、報導管理者的經營心得與智慧。 然而抽象的學術研究成果並不能取代經營者本身直接的感受與經驗。

如果有經驗的經營者或管理者能將親身的經歷與想法，在深刻的自我反思後，整理出來與大家分享，必然能與學術研究的結果互相補益，彼此呼應，不僅對實務界有參考價值，也可以引導學術思想或研究的方向。 然而，有實務經驗的人很多，但要能做到「自我反思，系統整理」卻很不容易。因為想做好此事必須有若干先決條件。

第一，作者必須要有各個階層的歷練，從基層到機構領導，在每個工作崗位都曾一步一腳印地真正投入生命。
第二，他所處的產業與企業，必須變化多，並經歷過各種形式的衝擊與起伏。
第三，他必須對組織的運作以及人性有極為細膩的觀察，可以看出各種管理作為、制度調整、決策方向等，對組織所產生的作用，包括正面的與負面的，預期中的與預期外的。
第四，他必須對管理上的各種因果關係，有追根究底的精神，以及從複雜現象中找出「道理」的熱情。這些精神或熱情，本來應該屬於學術界，但如果一位實務工作者有了這些精神與熱情，他每天的工作，都會不知不覺地成了研究的主題或對象。
第五，他必須勇於面對自己過去的不足。我們大部分的經驗都未必完美，甚至存在著不少遺憾與後悔在內。在心理防衛機制下，多數人通常只記得成功快樂的片段，而不願面對或回想這些一路走來跌跌撞撞的痛苦歷程，即使它們才是人生中最有價值的部分。

能深刻反思自己經驗的人，內心必須強壯到能夠突破這些心理防衛機制，勇於面對自己過去的遺憾與錯誤。 第六，他必須樂於分享。成功的企業家，大可請人為他美化包裝，塑造形象，而不必真心與讀者分享自己辛苦得到的教訓與經驗。

能不厭其煩地細述自己過去的成敗，提出建議，試圖減少後來者犯錯的機會，實在值得尊敬。 宣明智先生本身事業十分成功，在這本《管理的樂章》的數十篇短文中，毫無保留地歸納出他數十年管理經驗的精華，以及獲得這些經驗精華的心路歷程。

細讀之後，不僅深感明智兄擁有上述所說的各種條件，而且在這些小故事中，所包含的許多發人深省的大道理，令我感到受益良多。相信讀者也會從中得到不少極具價值的啟發。

宣捷集團創辦人
公信電子董事長
 
畢業於交通大學電子工程系
 
曾任
工研院電子所作業部及系統產品部經理
聯華電子總經理／董事長／榮譽副董事長
矽統科技／智原科技／友訊科技 董事長
 
曾獲
中華民國企業經理協進會：卓越成就獎／傑出行銷經理
中華民國管理科學學會：呂鳳章先生紀念獎章
資策會：傑出資訊人才
國立交通大學：名譽博士／傑出校友
 
參與推動台灣半導體、資通訊高科技產業四十年，擁有美國專利五十項。成立並擔任三間創投公司董事長，親身參與成立百餘家新創公司，其中超過五十家上市上櫃，並有豐富併購及重整經驗。
   
十年前投身生技產業，開發幹細胞新藥。兩年前成立「攻城獅」球隊，帶動台灣職籃發展。此外，長年支持科技公益協進會培育青年高爾夫選手。近期積極關注電動車產業，協助政府及產業攜手大步向前。

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前今周刊副總編輯