搶人才撇步 向Google取經

文／盛治仁　雲朗觀光集團總經理

Google人資長拉茲洛博克（Laszlo Bock）最近出版了「Google超級用人學」，介紹這家全球知名公司在人力資源運用上的企業精神，如何形塑特殊文化，吸引最優秀的人才加入。可能很多人的直覺反應，Google那麼賺錢，當然可以用最高的薪資和最好的福利來吸引頂尖人才，其實不然。Google並不是一開始就是現在大家印象中的規模。有很長一段時間，到Google上班的人是必須減薪的，只為了追逐一個更高的理想，讓自己專才得以發揮。而能夠吸引人才做出如此決定的公司文化，就是使命感、透明度和發聲權。

使命感指的是找到工作中的意義，公司、部門和個人，都必須能夠有賺錢以外的願景，每天帶著衝勁上班。自己雖然不是創辦人，但是要培養出創辦人的思維，而不只是當一個被動的員工。透明度則是讓公司內部運作透明，相信員工。發聲權則是讓員工對公司營運有提出意見的實質機會。這幾個項目，都不必然要花大錢才能做到，但卻是大多數公司沒有辦法，或是在觀念上不願意提供的。

不只是Google，奇異的威爾許執行長，或是歷史悠久且營運績效良好的華格曼超市（Wegmans），一樣都是以這種「以員工為重」的精神，來進行人資制度和企業文化的建立。所以彼得杜拉克曾經說過，「企業文化把營運策略當早餐吃」。有好的企業文化，比起營運策略來說，更能夠帶領企業成長，或是面對不同的挑戰。

摘自《聯合報》搶人才撇步 向Google取經