「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
高希均教授在人間福報發表文章,推介張作錦聯副「感時篇」選集,也向新聞人之典範:張作錦顧問,致上最高的敬意。
執筆人:高希均
(一)推介張作錦聯副「感時篇」選集
半世紀前從威權的台灣到民主的美國去讀書,年輕的我們太嚮往新大陸的民主、自由、開放,最好能立刻全套照收搬回來。回到台灣看到真實的政治操作及媒體生態,產生了沉痛的新體認:
民主政治不保證政府廉能
言論自由不保證優質民主
多元社會不保證族群和諧
教育普及不保證超越意識型態
當貪汙、民粹、內鬥、投資衰退、人才外流、媒體誤國、政府失能等現象出現在過去三位民選總統任內時,令我焦慮;其根源來自我最擔心的三個心態:「價值混淆」、「保護政策」與「白吃午餐」。價值「混淆」產生了「祇問立場,不問是非」的病態以及黑白對錯的扭曲;「保護」使人才、資金、技術、勞務、產品的流動都遭遇各種限制。「白吃午餐」則低估了自己的責任與義務,高估了政府的能力與財力,三者的出現使任何改革窒息難行。
當我擔心這些以及其他相關問題時,只要看到張作錦先生的評論,就使我安心不少,因為他的文章充滿了說服力;祇擔心應要看他文章的人,是不讀報的。
回想起一九七○年代時,我常利用暑假回台,參與李國鼎先生主持的經濟發展策略研究,偶有機會投稿《聯合報》,認識了當時的張作錦總編輯(後任社長),立刻變成了理念接近的朋友,展開了我們四十多年的莫逆之交。
摘自《人間福報》100人間百年筆陣 借「民主」得江山不難,治「江山」不易
