明茲伯格指出，四種組織類型在現代都很重要，未來亦將如此。當你遇上一個組織時，如何辨識它屬於哪種類型呢？
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「一人作主企業」、「內建設定的機器」、「專業人員組合體」以及「專案拓荒者」，這四種組織類型有多基本？簡單的說，就是很基本。那麼它們是真實存在的嗎？這個問題的答案，取決於我們對「真實」的定義。本章就來討論這件事。
這些基本的組織類型可以追溯至人類第一次彼此合作的時候。專案型組織往往被視為「我們這個時代」的組織，但事實上，它可能是歷史最悠久的組織類型，起源於智人以群體方式（也就是組成團隊）合作狩獵。隨著人們融入社會，便出現一人作主型組織。我們在前文中提過古美索不達米亞是早期機器型組織的案例，但那裡也存在專業型組織，例如「他們經常從遙遠的地區招募熟練的工匠，這些工匠會依專業組成行會。」
至於各種組織類型的全盛期，如果說現今是專案型組織的年代，那麼一人作主型組織的全盛期大概是君主與封建地主統治的年代。工業革命帶來機器型組織的全盛期，而且重要性始終不減，不過最為普遍的依舊是一人作主型組織。（想想統治者、獨裁者、創業家、企業大亨等諸多名稱，在我的同義詞辭典中，共有二十一個用來稱呼一人作主型組織領導者的詞，光是「主宰者」〔Master〕的同義詞就長達一頁半！可見人們依然為領導權力感到著迷。）專業型組織可能從未有過全盛期，但伴隨專業人員在二十世紀確立起他們的地位，這種組織類型也變得日益普遍。
儘管有著各自的全盛期，但四種組織類型在現代都很重要，而且未來亦將如此，前面四章中舉出許多當前例子可茲為證。當你遇上一個組織時，如何辨識它屬於哪種類型呢？（參見下文專欄）
我們該如何判斷一個組織屬於哪種類型呢？你不妨詢問組織成員關於組織的一些問題，可以在某種程度上或多或少反映出該組織符合哪種類型。
●「基層作業的重要工作，是否大多簡單且具重複性（例如提供量產或大量提供服務）？」若是，這個組織可能屬於「內建設定的機器」。
●「基層作業中最重要的工作是否需要具備一定程度熟練、但頗為穩定的技能？」若是，這組織可能屬於「專業人員組合體」。
● 若最重要的工作——不論基層作業或行政管理部分，是以協作團隊執行，並且得出客製化結果，這個組織可能屬於「專案拓荒者」。
● 除此之外，儘管存在前述情形，若這個組織中的某個人握有絕大部分權力，那麼這個組織可能屬於「一人作主企業」。
閉上眼睛想像一下，哪種具有生命的東西（例如蟻群、大象、蘑菇或樹木）最能形容你的組織？你能從所選擇的比喻中，看出這個組織屬於何種類型嗎？
現在我們已經從組織的結構、形成策略的流程、經理人的工作性質，到它們常會遭遇的問題等等，對這四種組織類型有相當程度的了解。表11-1是根據前面四章內容所做的總結整理，原則上透過這張表就能掌握四種組織的一切特徵。接下來，我除了會簡單的說明這張表，還會針對另外兩個層面——策略流程及管理工作，詳加剖析每種組織的特徵。
圖11-1把這四種組織類型標示在由藝術、技藝及科學構成的管理風格三角形上，「一人作主企業」落在最靠近藝術之處（基於領導者的願景），「內建設定的機器」落在最靠近科學之處（基於規畫分析），「專業人員組合體」落在科學與技藝之間運作（基於證據與經驗），「專案拓荒者」可能較靠近技藝（以經驗為基礎的團隊合作），但也會發揮創意的運用藝術。
許多「流行詞語」（涉及工具、技巧及概念）也經常運用在四種基本組織類型中。例如一人作主型組織經常與「魅力型領導」、專業型組織與「知識型工作」高度相關。機器型組織中與更多詞彙相關，這充分顯示人們在進行組織思考時，機器型組織所占有的主導地位。
圖表11
| 類型 | 一人做主企業 | 內建設定的機器 | 專業人員組合體 | 專案拓荒者 |
| 做決策 | 先看（藝術） | 先思考（科學／ 分析） | 先思考（技藝／ 科學，根據證據） | 先做（技藝，根 據經驗） |
| 策略的形成 | 願景模式 （慎思型觀點） | 規畫模式 （慎思型定位） | 創新模式（浮現 的策略定位及策 略觀點） | 學習模式（浮現 的策略定位及策 略觀點） |
| 策略 | 利基型，窄範疇 | 成本領導地位 | 定位多元 | 差異化、探索 |
| 優點 | 反應靈敏、專 注、受指揮 | 效率、可靠、精 準 | 專注、精通 | 創新、靈活、迷人 |
| 缺點 | 受限制、不牢靠 （找機會） | 無人情味、缺乏 彈性 | 脫節、易衝突 | 缺乏效率、模糊 不明、有偏航傾 向 |
| 管理 | 鉅細靡遺的管理 | 例外管理 | 外來的管理 | 參與式管理 |
| 主要管理角色 | 做、交涉、內部 控制 | 控制 | 溝通、連結、交 涉 | 參與式管理 |
表11-1 四種基本組織類型
| 類型 | 一人作主企業 | 內建設定的機器 | 專業人員組合體 | 專案拓荒者 |
| 極端表現 | 獨裁制 | 科層制 | 精英制 | 靈活編組制 |
| 形式 | 以領導者為核心 的樞紐 | 作業鏈上方有指 揮鏈 | 自治的專業人員 集合體 | 由多支團隊構成 的網絡 |
| 偏好的協調機制 | 直接督導 | 工作標準化 | 技能標準化 | 相互調整 |
| 結構 | 簡單、彈性、集 權化，能成為一 個大團體 | 制式化、階層制 度、有限的分權 化（權力下放給 分析人員） | 分權化，權力下 放給在大型的功 能單位工作的專 業人員 | 聯絡機制、矩陣 結構，權力下放 給小型團隊 |
| 標準化／客製化 | 部分客製化 | 標準化 | 訂做客製化 | 客製化 |
| 環境 | 單純、但多變的 環境，通常組織 規模小 | 單純、穩定的環 境、成熟，受到 外來控管 | 複雜、穩定的環 境 | 複雜、多變的 （高科技）環境、 自動化、流行 |
| 種類 | • 創業的公司行號 • 新創事業 • 在困境中扭轉的 公司 • 小型組織 | • 大量生產的公司 • 大量服務的公司 • 器具型公司 • 封閉體系 • 地方性生產者 • 活潑的科層制 | • 專業服務 • 手工藝生產者 | • 業務型靈活編組 • 行政型靈活編組 • 延伸的靈活編組 • 巨型專案 • 平台型組織 |
| 支配作用力 | 團結 | 效率 | 精通 | 協作 |
| 流行用語 | 魅力、願景、扭 轉 | 穀倉、全面品質 管理、改組、賦 能、標竿、時間 研究、策略規 畫、再造工程、 價值鏈、員額精 簡、微調 | 知識型工作、遠 距辦公、資格證 書、鴿籠式分 類、共治／合議 | 團隊合作、網 絡、矩陣結構、 專案管理、內部 創業、倡議／聲 援、夥伴關係、 學習型組織 |
