職場遇到無理取鬧的同事,非得硬拚到底?退讓不是輸而是贏了「大局」
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
在疫後時代與科技浪潮的雙重衝擊下,談判不再只是商業高手的專利,而是每個職場人、創業者乃至高階主管都必須掌握的核心技能。《改變談判賽局》這本由哈佛談判專家麥斯・貝澤曼撰寫的作品,正是為應對這樣的複雜環境而生。
在這個瞬息萬變的時代,談判能力已經成為每個人不可或缺的核心競爭力。無論社會新鮮人洽談起薪、企業高層商議合作條件、創業者與投資人討論股權、業務爭取客戶,甚至在職場中爭取升遷與資源的日常對話,都需要談判能力,而能否在關鍵時刻看清情境並靈活應變,往往會決定你的成敗。
然而,如今的談判情境和過去截然不同。新冠疫情和科技加速變革,徹底改變人們互動的方式:遠距會議、跨國合作、供應鏈中斷,導致原先的談判策略不再奏效。從前「面對面讀空氣」的技巧,在線上協商中派不上用場;過去依賴經驗判斷的方式,也無法因應高度不確定的市場局勢。
如何看清情境、因應局勢、改變談判規則,成為高階主管最需要的技巧。
這正是哈佛商學院教授、國際談判權威麥斯・貝澤曼長年研究的核心議題。貝澤曼在哈佛開設的高階主管課程「改變賽局」,是全球企業領袖最搶手的課程之一。許多參與者發現,當前的環境變化速度超過以往任何時候,他們熟悉的策略失靈,甚至會陷入談判僵局,就經常向貝澤曼請教。
《改變談判賽局》是貝澤曼教學與實務經驗的結晶,他在書中提出一套系統化的談判架構,幫助讀者辨識自己的處境,再根據不同的談判類型設計對應策略。你能學到如何突破傳統「雙贏」的迷思,理解在某些談判中,雙贏反而可能限制你創造價值的空間;你也能學到如何辨認並克服認知偏見,避免在資訊不對稱或壓力之下做出錯誤決策。
對讀者來說,本書最大的價值在於重新理解談判的本質:談判不是解決問題的最後手段,而是創造額外利益的起點。當你能洞察情境、看見對方的限制與動機,就能把每一次談判化為協作與創新的契機。
世界不會停下腳步,變局只會愈來愈快。懂得談判的人,能在混亂中維持秩序;善用談判的人,則能在不確定中創造新局。透過《改變談判賽局》,你將能在複雜的現實裡,靈活運用策略、調整節奏、引導方向,讓談判不再只是賽局,而是共同成長的機會。