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  工作生活

  對話要有同理心，在於傾聽與真誠

  瑟列斯特．赫莉,連育德《同理心對話》

  要想擁有同理心對話，除了認真傾聽更重要的是真誠的回應，即便雙方的立場或價值觀不同，也不需要強求對方改變立場或想法，而是可以表達出真正的想法，就是進行了好的對話。

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  2021/07/23
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  工作生活

  對話過程中常分心可能是天性？練習好專注傾聽才能幫助我們有效對話

  瑟列斯特．赫莉,連育德《同理心對話》

  聽別人說話時，自己腦海中冒出很多想法是很自然的事。看到蝴蝶飛過、有個人穿著搞笑T恤經過等等，難免會分心。聽別人說話時，想到更有趣的話題或好玩的事，也是很自然的事。

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  2021/07/13
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  工作生活

  請認清一個事實：人人都有偏見！如何放下先入為主的想法展開真正的對話？

  瑟列斯特．赫莉,連育德《同理心對話》

  我們跟人對話的時候，心裡所有先入為主的觀念都會影響對話結果，但大多數的觀念卻沒有事實根據。不管你覺得自己的看法多麼正確，不妨先把它看成是刻板印象，而不是事實。

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  2021/07/13
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  工作生活

  覺得和別人溝通上總是卡卡的嗎？從改善大腦的溝通BUG提升我們的對話力

  瑟列斯特．赫莉,連育德《同理心對話》

  這本書正是快速修正大腦溝通BUG的書籍，易讀實用，適合每個人閱讀，若能活用，一定可以提昇談話和傾聽技巧，並進而培養良好的人際關係。

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  2021/07/12
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  工作生活溝通談判

  你有「對話自戀症」嗎？

  瑟列斯特．赫莉,連育德《同理心對話》

  對話自戀症指的是很想主導對話，把焦點集中在自己身上，過程常常細微而不自覺。

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  2021/07/12
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  工作生活

  你害怕在工作上與他人起爭執嗎？以正確的方式面對紛爭，就能擁有好結果

  瑟列斯特．赫莉,連育德《同理心對話》

  每次對話時，尤其遇到觀念與對方相左的時候，不妨自問：你希望從這場對話得到什麼收穫？希望離開時是什麼情緒？

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  2021/07/12
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  工作生活

  你懂「聆聽」嗎？你知道聆聽是一門值得學習的學問嗎？

  瑟列斯特．赫莉,連育德《同理心對話》

  大多數人都知道聆聽很重要，卻很少下工夫加強。

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  2018/09/27
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  工作生活

  你是在和人「溝通」，還是在「對話」？加強對話能力前，先問自己幾個問題

  瑟列斯特．赫莉,連育德《同理心對話》

  多一點自覺，體察自己同理與建立實質交集的能力。

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  2018/09/27