職場遇到無理取鬧的同事,非得硬拚到底?退讓不是輸而是贏了「大局」
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
因為本人──亨利.戈恩──向來是個有文化素養、善於諂媚、彬彬有禮、溫柔善良的好男人……但我不是真心的,只是沒那個膽擺脫好人形象。

一月一日‧星期二
一年又過去了,我對老人還是沒有好感,他們總是推著助行器磨磨蹭蹭,沒來由的就不耐煩,還有無止境的嫌東嫌西、喝茶配餅乾、哭么肚子疼。
我?我今年83歲。
一月二日‧星期三
桌上撒了些糖霜,史密特太太想把它擦乾淨,所以先把桌上的一盤蘋果塔挪到椅子上。
佛爾特豪森太太走過來,不疑有他一屁股坐下,蘋果塔消失在龐然巨臀之下。
等到史密特太太遍尋蘋果塔不著,大家才想到應該檢查一下佛爾特豪森太太的正下方。她站起來,屁屁看起來一片花花綠綠,黏了三塊蘋果塔。
艾費特說:「呦!蘋果塔剛好搭配你的花裙子啊!」我笑到快岔氣。
這難道不是新年的絕佳序幕嗎?大家應該樂一頓才是,沒想到卻為了追究是誰的錯而爭吵不休,互譙了45分鐘。因為我覺得整件事很滑稽,所有人就惡狠狠瞪我。可我其實什麼也沒做呀!我囁囁嚅嚅說對不起……對不起……
我不是應該笑得更厲害嗎?沒有,我謙卑的祈求原諒。
因為本人──亨利.戈恩──向來是個有文化素養、善於諂媚、彬彬有禮、溫柔善良的好男人……但我不是真心的,只是沒那個膽擺脫好人形象。我很少說出真正的想法,向來只選擇衝突最少的途徑。我的特殊專長就是取悅所有人。爸媽真有遠見,給我取個全世界最安全(亦即最無趣)的名字──亨利。
我本該因此陷入陰鬱的低潮,卻反而下定決心,要讓全世界嘗嘗亨利.戈恩的真滋味。所以本人在此宣告,以下日記內容絕對是一刀未剪的真相大爆料──阿姆斯特丹北區安養院全年生活實錄。
沒錯,我的老命可能撐不過一年,那不是我能控制的。萬一如此,我將邀請老朋友艾費特.道克在喪禮上朗讀幾篇我的日記。那時的我一身筆挺衣裝躺在「地平線火葬場」的小教堂裡,艾費特咳嗽一聲打破尷尬的靜默,開始朗讀精采的日記,讓面面相覷的弔唁者好好聽一聽。
我只擔心一件事。萬一艾費特比我早死呢?
那就沒天理了。我這裡病、那裡痛,東一塊腫、西一塊瘤,比艾費特多很多。而且他是我最好的朋友,有責任讓我依靠,是吧?我得跟他談一談。
一月三日‧星期四
艾費特滿口答應,只是不肯保證活得比我久,此外他也有些顧慮。首先,公開朗讀我的日記之後,他可能會被迫另覓住處。第二個顧慮則是他破碎的牙齒,此事的罪魁禍首是右眼白內障的費莫特倫。費莫特倫打撞球的時候總需要有人幫忙瞄準,艾費特一副熱心腸,站在老費後面提示方向,鼻子與老費的球桿成一直線。「往左一點點……拉深一點……」話還沒說完,老費的球桿尾巴就直搗艾費特的門牙。得分!
現在艾費特就像個等待乳牙仙子出現的小孩,口齒漏風到大家聽不懂他說什麼的地步。他得先把牙齒整好,才能在喪禮朗讀。問題是這不知得等幾百年,因為幫我們修理牙齒的人不幹了。這傢伙薪水高,助理美,每年去夏威夷三次,但他還是受不了。怎麼可能呢?或許是因為年復一年面對古舊的牙口,看著殘留的食物多到好像爬滿了蛆,所以他終於崩潰了,之類的。
交誼廳準備的新年甜甜圈肯定是慈善團體的捐獻。昨天早上,我出自禮貌拿了一塊,接著就耗費整整20分鐘設法吞嚥,最後不得已,只好假裝鞋帶鬆了,彎腰躲到桌下,把最後一口甜甜圈塞到襪子裡。
難怪甜甜圈至今依然健在。在本安養院,免錢的東西通常一眨眼就消失無蹤。
交誼廳通常在早上10點30分供應咖啡,若是10點32分還沒看到咖啡出現,先到的人就大動作猛看手錶,好像真有什麼更重要的事情得忙。下午3點15分的下午茶時間,也是一樣的景象。
大夥一天當中最興奮的時刻之一,就是看看今天搭配咖啡和茶的是哪一種餅乾。昨天和前天都是那些古董級甜甜圈。我們這些人哪能糟蹋食物?想都別想!寧可噎死也得吃乾淨。
【書籍資訊】
摘自《83 ¼歲皺紋小朋友最瘋的一年》
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數位編輯整理:陳怡琳,朱玉瑩
Photo:本書封面