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戰火在窗前
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
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諮商心理師瑪那熊分享,《七個習慣打造幸福家庭》書裡還有作者柯維的許多精闢見解,他像是一位溫和睿智的長輩,在我們面前侃侃而談、不藏私分享自己如何將經典的七個習慣,無痛運用於家庭之中。不論你即將進入親密關係,或已經擁有家庭,我都非常推薦你可以邀請伴侶一起細讀、討論,打造出屬於妳們的幸福家庭。
證據顯示,直接溝通並不保證能理解。部分研究在同理心的準確度典範中,考量「直接」和「理解」之間的關聯。據辛普森(Simpson)等人指出,在解決婚姻問題的討論中,同理心的準確度和避免衝突之間不具顯著的相關性。此外,同理心的準確度,與感知者在評比伴侶想法和感受的表達清楚程度上,兩者之間也沒有關聯。
人在身為受害者時,會放大他人的過錯;但自己身為冒犯者時,卻會盡可能減輕自己的錯誤。
《聰明簡潔的溝通》作者、Axios創辦人認為,想要寫好一封電子郵件Email,需掌握以下六個訣竅:主旨簡短直接、把重點放在第一句、交待「為什麼重要」來龍去脈、多使用條列式、重點用粗體表示、視覺排版乾淨直覺。
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