溝通 | 主題文章 | 天下文化

絕對不能誤以為原因出在部下的想法或態度上，像是「因為他很懶」等等。假如以「要求部下改進態度」的方法處理這些問題，愈處理，會讓部下的能力愈無法發揮。

2015/07/07

「停頓」是相當重要的元素。但不可能只因為「停頓」停的好，就表示你很會說話。因為對話是連續的。前面的內容好，自然就會產生讓對話更活潑的「停頓」，而「停頓」也才能與接下來的內容相輔相成。

2015/06/12

收到抱怨時，我們通常會以類似遭到攻擊的方式回應，但是當關愛我們的人給我們抱怨時，我們應該做的第一件事是：正確地消化它。

2015/05/11

精準地傳遞一件事，而且一次只告訴一個人，是很重要的事。《劉若瑀的三十六堂表演課》談的是表演方法，也是人生。

2015/04/30