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不吵架也能贏的溝通術
你是否相信自己的政治立場是經過深思熟慮後的選擇?根據《善惡》所引用的心理實驗,事實可能恰好相反。研究顯示,我們的政治信念其實非常容易被操弄與扭曲,甚至能在不知情的情況下為完全相反的立場辯護...
皮徹鎮的礦業繁榮最終將小鎮毒害成鬼城,河內老鼠大屠殺也因錯誤誘因讓問題惡化。《達爾文陷阱》寫下這些故事正揭示了人類短視行為帶來的代價,提醒我們必須重新調整價值與制度,才能避免重蹈覆轍。
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《溝通的黃金法則》一書中,麥斯威爾精煉了他畢生演說的精華,將其濃縮為16項黃金法則,幫助讀者在職場和日常生活中實現有效溝通。書中強調,內容是「王」,而溝通則是「后」。無論是激勵員工、在會議上發言,還是進行部門簡報,只有善用溝通技巧,才能有效達成目標,發揮最大的影響力。
《溝通的黃金法則》作者約翰.麥斯威爾提到,善用個人長處進行溝通的關鍵在於關注四個主要連接點:真心、幫助、幽默和希望。這四項特質中,哪一個是你最有效的連結優勢呢?
《溝通的黃金法則》作者約翰.麥斯威爾提到,有些演講者害怕沉默,因此緊張的喋喋不休來消除沉默。但是,停頓幾秒鐘不說話是我和聽眾建立連結最有效的其中一個方法,它可以成為一種不言而喻的夥伴關係行為,在這一刻,沉默確實是金。
《溝通的黃金法則》作者約翰.麥斯威爾說明,身為溝通者,要實踐增值法則,就必須做到兩件事。首先,你必須實踐良好的價值觀。實踐良好的價值觀使我們重視他人,抱持正確的動機,並且能夠做正確的事。當我們實踐良好的價值觀時,就可以有所給予,進而讓我們能夠做到第二件事,也就是為人們增添價值。
千萬講師謝文憲閱讀《你的人生,真正重要的是什麼?》後分享,人生無標準答案,只有更好的提問:提問可以刺激思考、延伸話題,更能夠擴大議題範圍,還能穩定人際關係。
不要把過失當成焦點,要盡快把重點轉為請對方指導,以協助你下次成功。
學會聲音應用,其實就是一種人際溝通技巧的教戰守則,有了這些技巧,讓你在任何場合都不容易犯錯。
要下好人生這盤棋,心一定要靜得下來,才能看清楚所有的選擇,避免衝動誤事,或者錯過好機會。
萬一不幸,你身邊就有梟雄原型的人,而且還是長輩或老闆,跟他們溝通時,請記好以下兩個原則。
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