在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底，臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群，隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而，當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次，公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈，急著對眼前的火花做出反應，卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
不要把過失當成焦點，要盡快把重點轉為請對方指導，以協助你下次成功。
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專注在進步
最近工作出包了？沒有做到自己的目標？沒有達成重要的績效指標？那就一定要把這些都列為你的請教內容，但是不要把過失當成焦點，要盡快把重點轉為請對方指導，以協助你下次成功。
如果你說：「我很難過沒做到這次的目標，想找人請教怎麼補救，避免下個月又重蹈覆撤。你可以幫我一起想辦法嗎？」會比只說：「慘了，我沒達標，死定了！」更有機會往你想要的方向進行。聚焦在你需要做什麼（不一定是你想要做的事），以及何時要做到某個特定的進度，這樣一來，你會比較能夠接受並且記住對方提出的意見，然後以對自己有效的方式來運用它。
專注在未來
現在我很想提醒你，務必請教回饋真正的目的：是為了你的未來與心願。當你踏上尋求回饋的旅程，不要忘記終極的目標：打造更好的你。
在這個快速變化的複雜世界裡，當我們期待改變、學習認識自己，或是面對工作要求時，也必須保持彈性並且適度放過自己。無論你是抱著強烈的夢想，還是已經被大風蹂躪不堪，身為尋求回饋者，你才是掌握主導權的人。
根據你學習到的東西，你可以選擇繼續待在軌道上，或是轉個彎。無論你的道路或事業狀態如何，都要把自己的發展規劃與目標擺在第一位，讓回饋作為你的燃料，朝著有目標的成長學習方向推進。
【書籍資訊】
《精準回饋》
出版日期：2020.08.31
