《溝通的黃金法則》作者約翰．麥斯威爾提到，善用個人長處進行溝通的關鍵在於關注四個主要連接點：真心、幫助、幽默和希望。這四項特質中，哪一個是你最有效的連結優勢呢？
善用最能幫助你建立連結的長處
要善用個人長處，最能實際派上用場的地方（這是我一開始教導凱文的重點），就是認真關注溝通的四個主要連接點：真心、幫助、幽默與希望。在艾爾帕索的會議中，凱文嘗試使用幽默感建立連結。凱文很有幽默感嗎？是。他說話的時候有運用他的幽默感嗎？有。他通常都能成功嗎？答案還是一樣，有。這是他和人連結時最主要的長處嗎？不是，他的真心才是。當凱文分享自己的心聲時，達到的效果絕對最好。我的建議是，當你說話時，99％ 的時間裡應該用自己最棒的溝通長處來主導，並且持續運用這項長處。
真心
什麼是真心？真心是一種情感連結，真心的溝通既真實、又和人切身相關。真心的溝通也很脆弱且開放，它源於你的內心，同時會吸引他人的心。真心的溝通來自同理心，而不是操控。倘若你試圖以虛偽的方式操縱他人的情緒，溝通絕對不會成功，因為人們會看破你的手腳。但是，如果你真心誠意，不虛偽或故作姿態，就能吸引人們來到你身邊，共同建立關係，形成相互信任的羈絆。真心可以鼓勵他人採取行動。
凱文和我討論他在艾爾帕索的經驗後，才意識到「真心」是他和人建立連結的最佳方式。因此，他調整催化劑活動演講的開場白與重點。他對自己過去的不順遂、領導的失敗、瀕臨破產的困境，以及緊繃的婚姻關係坦誠以對，誠實講述自己在生活中的遭遇。他依然有運用幽默感嗎？絕對有！他的聽眾需要笑聲來緩解緊張的情緒。他是否幫助到他們了？是的，他的訊息大部分都能幫助聽眾。他是否激起希望？是的！當他結束演講時，聽眾都相信如果應用凱文傳授的內容，自己也可以擁有全壘打的人生。不過，凱文是用真心主導演講的內容，並且在說話時一再運用這項長處。
幫助
幫助是提供人們可以改善生活的實用工具，以便為他們增添價值；幫助是讓人們能夠改變所見、所思、所行；幫助是為人們提供具體的「扶持」，尤其當你提出的是無形的構想時。當你為聽眾提供協助，他們會很感激，因為他們離開會場時已經知道如何改變、成長與改進。幫助是有啟發性的。
我大部分的演講大綱都列滿可以提供實質幫助的建議，因為我想成為勵志導師，而不是勵志演講者。多年前，我得知大多數人滿懷興奮走出研討會或會議，但是卻不記得自己學到什麼，或是應該如何應用所學。當我審視自己的溝通內容，意識到我過度注重啟發與動機；於是，我開始在傳授的內容中添加更多實際的應用方式，這讓我從希望幫助他人轉變為提供方法來幫助他人。
幽默
在四種連結優勢中，幽默或許是最難具備的優勢，除非你天生就幽默風趣。幽默是看到生活中有趣或荒謬的一面；幽默是運用意想不到的轉折使人發笑。當你能讓聽眾笑出聲，他們就會和你產生共鳴。如果幽默是你的長處，你可以利用它即刻通過阻礙、快速和人建立連結。幽默具有娛樂效果。
我的朋友史蒂夫．哈維（Steve Harvey）提醒溝通者，如果你並非天生幽默，就不要嘗試利用這項特質。這項建議非常好，我認為他真正想表達的是，如果幽默不是你的強項，那就千萬不要試圖用笑話當開場白，或者試圖讓別人笑出來。不過，即使你沒有像哈維那般的幽默天賦，仍然可以在說話時帶入一些幽默的元素。有些溝通者會講笑話；有些人會開聽眾的玩笑；有些人則擅長俏皮話；也有人會使用好笑的圖片或卡通圖；運用幽默的方式有很多種。
我可以很快說出一句讓人笑出來的話，尤其是自嘲的話。但是我運用幽默感的兩個主要來源，是講述我收集的好笑故事和使用臉部表情或肢體語言來逗聽眾笑。當你想要在溝通時加入幽默感時，先做實驗試試看怎麼做對你比較有效。
希望
和人連結的第四種方式是帶給人們希望。希望能為人們注入活力，幫助他們看到今天可以更好，未來可以更棒，自己可以更進步。希望是向人們展示他們的可能性，激勵他們相信這些可能性，並且幫助他們實現這些可能性。
使用這四種方法的任何一種來和人連結時，我總是感到輕鬆自在，但我認為「希望」或許是我最大的強項。我看到別人的巨大潛能，並幫助他們看到自己的潛能；我相信他們可以過更好的生活，也相信我和他們分享的訊息可以幫助他們實現目標、過得更好。我對人們抱持極大的希望，而且我想和他們分享這樣的希望，所以我傳授的一切都充滿希望。
這四項當中哪一個是你最有效的連結優勢呢？也許你讀到其中一項時就已經知道。如果你還沒發現自己的長處，該如何找到它呢？你可以問自己下列問題：
● 這四項當中哪一項對我來說最容易辦到？
● 我說話時，這四項當中哪一項最有吸引力？
● 演說完之後，人們最肯定我這四項當中的哪一項？
● 我在台上經歷到「神奇時刻」時，是使用這四項當中的哪一項？
如果你仍然不確定，請把自己的演講錄下來看或是用聽的。也可以請朋友在你演講後提供回饋，問他們：「演講中哪些部分最吸引你？你印象最深刻的是哪個部分？你最喜歡其中哪個部分？」這些都是能發現自己連結優勢的線索，一旦找到它，就要使用它來引導你，並且頻繁運用，確保你有好好利用它。
