「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
《紐約時報》暢銷榜第一名作家、演說家、教練與領導者,著作在全球翻譯成五十種語言、銷售超過三千五百萬冊。創辦麥斯威爾領導力學院(John Maxwell Leadership®),組織成立宗旨為推廣他遵循的原則:協助他人創造有影響力且正向的改變。學院的教材與課程已經翻譯成七十種語言,在全世界培訓數百萬名領導者。創辦麥斯威爾領導力基金會(John Maxwell Leadership Foundation)與事工裝備(EQUIP)等非營利組織,透過以價值觀為根基、以人為本的領導學,孕育並影響全球數百萬成年人與青少年。
獲「美國管理協會AMA」(American Management Association)評定為商業領域最頂尖的領導者,並受到《商業內幕》(Business Insider)與《企業》雜誌(Inc.)遴選為全球最具影響力的領導學專家。榮獲「立功領導網絡」(Luminary Leadership Network)頒發的「霍雷修‧艾爾傑獎」(Horatio Alger Award)與「德雷莎修女全球和平領導獎」(Mother Teresa Prize for Global Peace and Leadership)得主。