《溝通的黃金法則》作者約翰．麥斯威爾指出，撰寫本書的目的，就是要協助人們和他人溝通。他認為，說話也和其他事情一樣有學習曲線，但是如果你堅守實在的原則來引導自己成長，就能快速進步。
每個人都有想要傳達的訊息
你想說什麼？你能把訊息傳達出去嗎？傳達時，你的溝通方式是否足以有效傳達訊息，並達成你預期的結果呢？
每個人都有想要傳達的訊息，它可能是當下必須知道的訊息，也可能是終生適用的訊息。或許你是要傳遞公司的願景；想在孩子學校的家長會上發言；希望透過精采的演講讓高中與大學同學讚賞；或是，期許在進行季度簡報時不讓同事昏昏欲睡。
你或許想要展示產品、企圖競選公職、向人們講道、以專業演說家的身分謀生，或者，你只是想要和一小群成員分享心底的想法。
如果你渴望分享任何類型的訊息，一定會希望有效的將訊息傳達出去，並且充分利用這些訊息。但你做得到嗎？
《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）一篇文章提到：「專業人士進步與晉升的首要標準，即是具備有效溝通的能力。」溝通能力對我們的日常生活至關重要，因為那是我們影響他人的方式；溝通能力對發展與維持關係也一樣重要，因為那是我們社交活動的核心要素。研究分析師暨溝通專家海莉．霍桑（Hayley Hawthorne）表示：「溝通就像是將人與人連結在一起的結締組織，能夠聚集人群、建立共識，以及共同協調與執行計畫等。歸根結柢，溝通是促成轉變的工具。」
然而，與此同時，公開演講卻讓許多人畏懼；我認為公開演講就是對兩個人或更多人傳達訊息。脫口秀喜劇演員傑瑞．宋飛（Jerry Seinfeld）在個人的一檔節目當中說道：「我看到一項研究指出，一般人最害怕的事，是在群眾面前演說。這項研究實在太有趣，人們第二害怕的事是死亡，死亡竟然位居第二？這代表對於一般人而言，如果哪天必須參加葬禮，會寧願躺在棺材裡，也不想宣讀悼詞。」
沒有這麼嚴重吧！
我相信大多數害怕和群眾溝通的人會想避免這件事，是因為不想表現太差；也就是說，他們害怕失敗。我完全了解這樣的想法，因為我在 2011 年創立麥斯威爾領導力團隊（Maxwell Leadership Team），這是一間專門培訓教練與演說者的公司。當人們來接受訓練時，首先必須向同桌的小組成員進行五分鐘的演說。每個人都想好好表現，他們都有想要傳達的訊息，也渴望學習成為有效溝通者的方法。但是，他們都沒有達到應有的水準;所以我們才要提供訓練。
談到溝通，每個人一開始都會遭遇困難。在我的演說生涯當中，我已經演講超過1萬3千次，目前在演說事業中算是登峰造極。但是，我第一次公開演說的經驗其實非常糟糕（各位稍後就會在本書中讀到）。為什麼我表現不好呢？因為沒有人第一次就能有完美表現！說話也和其他事情一樣有學習曲線，但是如果你堅守實在的原則來引導自己成長，就能快速進步。每一次你開口說話，表現就會更好。正如海莉．霍桑所言:「溝通技巧並非一朝一夕即可掌握，培養溝通技巧是一段需時長久的旅程。」然而我可以告訴你，這趟旅程的每一步都值得！
我撰寫本書的目的，就是要協助人們和他人溝通。正如我在其他系列書籍中，致力協助人們增進領導力、團隊合作與個人成長，我想透過本書幫助各位提升溝通能力。而我在上述相關書籍中提到的原則，在本書同樣適用：
1. 人們可以學會法則。有些法則比其他法則更容易理解與應用，但每一條法則都學得會。
2. 法則可以獨立運用。每一條法則都能和其他法則互補，但是不需要先知道其他法則，才能學會某條法則。
3. 法則會帶來後續效應。運用法則，你將能充分利用手中的資訊來提升影響力；違反或忽視法則，你將無法有效和人溝通。
4. 法則永久通用。無論你年輕或年長、經驗豐富與否，法則都不會變。前人可以採用，在後代也能派上用場。
5. 法則是良好溝通的基礎。一旦學會這些原則，就必須實踐並應用在生活當中。如此一來，你將成為更優秀的溝通者。
億萬富翁企業家暨慈善家華倫．巴菲特（Warren Buffett）曾說過：「要讓身價至少比現在高出一半，最簡單的方法就是磨練溝通技巧，無論寫作或口說的溝通技巧都要磨練。」他也表示：「如果你不會溝通，就好比在黑暗中對女孩眨眼示意，什麼事都不會發生。你或許擁有世界上所有的智慧，但是你必須能夠傳達出去，而傳達的管道就是溝通。」
無論你想領導企業、教授課程、銷售產品、傳遞福音、培訓員工、指導團隊、取得學位、經營非營利組織，或是在社區會議上發言，學習如何更有效的溝通都將有所助益。學習並運用溝通的黃金法則，就能充分利用訊息，而這將幫助你做任何事都大獲成功。
