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非買不可!IKEA的設計
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不吵架也能贏的溝通術
蕭捷健醫師在《碳水循環》中溫柔呼籲:體重焦慮不是你的錯,你只是選錯了方法。本書針對常見減重迷思,提出與身體合作、非極端的科學方法,幫助你改善代謝、找回健康與快樂。無需禁澱粉、不必自我折磨,讓瘦身成為自然且可持續的生活節奏。
《善意與信任》揭示了網路時代中人際關係的變化,探討在市場思維與社群媒體滲透下,傳統的「共享關係」如何被「交換關係」取代,導致信任感下降與人際疏離。從心理學觀點出發,作者指出數位量化與社會比較讓我們愈來愈難真誠互動,也讓自我價值感受到衝擊...
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擔任加拿大多倫多大學羅特曼管理學院(University of Toronto’s Rotman School of Management)策略學、組織學,以及社會學研究主席。公認為全球四十歲以下前四十強商業教授之一,同時也是最有可能形塑組織未來的三十位管理思想家之一。聯合國將其關於組織失敗的課程列為商學院災害風險管理最佳課程。目前居住於多倫多。
★兩位作者共同經營部落格:「Rethink Risk」(https://blog.rethinkrisk.net)
系統失靈的陷阱
複雜系統的基本特性是,你無法只透過思考就找出所有問題。複雜性會引起非常奇怪且少見的交互作用,會出現什麼樣的錯誤鏈事先根本無法預料。在它們瓦解之前,複雜系統發出警訊透露這些交互作用,至於如何解開,系統本身會給我們暗示。
查爾斯.佩羅曾經寫道,「在複雜、緊耦合的系統中,安全系統是造成災難性故障的唯一最大來源。」
2012年冬天,星巴克推出最新社交媒體促銷活動,讓咖啡愛好者醞釀過節的心情。該活動要顧客在推特上寫出節慶留言,然後標記「散播歡樂」。該公司還贊助了倫敦自然歷史博物館前的溜冰場,架設大型螢幕,隨時播放民眾加上標記的留言。
在簡單的系統中,要隨時了解重要事情的進度很容易,但在複雜和緊耦合的系統則不然。在危險地帶裡,甚至連什麼事情才重要都看不清楚,我們沒有揮霍重要細節的奢侈。
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