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會溝通的同事有祕密
為什麼大腦需要交朋友
老化可以改變嗎?
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
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菲利浦.科特勒(Philip Kotler),世界最著名的行銷專家之一,西北大學凱樂(Kellogg)管理學院強生(S. C. Johnson & Son)傑出教授。
科特勒教授著述繁多,著名的有《科特勒談行銷》(Kotler on Marketing)與《行銷管理》(Marketing Management)。
科特勒談新行銷
打造全球生技品牌
科特勒
過去數年,臉書、抖音、小紅書各種社群平台靈活轉換,Airbnb、Spotify、Netflix、蝦皮購物等新興跨國企業轟然矗立,老頂級奢侈品品牌LV、萬事達卡、Google Duplex、沃爾瑪,和台積電仍舊活躍。很顯然地,他們用的不是傳統型的行銷模式,以下是行銷大師科特勒對抖音、蝦皮和台積電的分析。
在疫情期間,Airbnb 推出「彈性搜尋」服務,該服務讓使用者可以選擇彈性的日期,更輕鬆尋找週末度假地點、一星期或一個月的長假,而不需設定具體日期。彈性搜尋讓使用者重拾旅行心情,不必擔心日後的旅行限制或取消費用。 Airbnb 的案例說明現今科技的進步與消費者的期望兩相結合,讓我們能為顧客帶來全新的引導系統。
數年前,世界各地的主要車廠齊聚一堂,決定攜手合作,在歐洲建設充電基礎設施。BMW 集團、戴姆勒集團、福特汽車福斯汽車、奧迪、保時捷集結各自資源。他們擬定了建設充電站的計畫,支援即將推出的電動車。看看這些業者,你可能會想問:「他們不是競爭對手嗎?」
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