壓力的迷思
詹姆斯.洛爾
多年來,人們不但多給予「壓力」負面的評價,還根據這些負面評價建立起整套的迷思。我認為,最具殺傷力的十大迷思如下:
1. 應力求避免壓力。
2. 沒有壓力,生活會比較幸福。
3. 壓力有害健康。
4. 壓力愈少,人會成長得更好。
5. 你若不能妥善處理壓力,趁早退到二線去!
6. 承擔壓力的能耐是天生的。
7. 生活的壓力愈重,人愈容易覺得不快樂。
8. 人的年紀愈大,愈需要保護自己,免受壓力之苦。
9. 體力和腦力都會被壓力愈磨愈差。
10. 人之所以覺得壓力很大,是因為倒楣不順利的事頻頻發生。
本書將根據我的經驗和研究,對壓力提出一套與前述迷思截然不同的觀點:
各種身體、心理或情緒的壓力都對人有益。
我不但要揭穿上述種種迷思,還要提出化壓力為動力的法子,使你面對壓力不再恐懼,不再疲於奔命。
例如:「壓力有害健康」、「壓力愈重,人愈不快樂」、「壓力愈少,人會成長得更好」等。本書將根據我的經驗和研究,對壓力提出一套與前述迷思截然不同的觀點,那就是:各種身體、心理或情緒的壓力都對人有益。
■承受壓力vs.應對壓力
若以我的觀點出發,首先必須分辨:什麼是「承受壓力」(stress exposure);什麼是「應對壓力」(stress response)。承受壓力是最有效的刺激,可以逼人發揮潛在的長才,有益個人成長。我們常可見到,人總是在受壓最大的部分,產生最佳的表現。曾經承受壓力的人,承受壓力的能耐也比較大。
但是,步向成功的關鍵並不在於承受壓力,而是在於應對壓力的方法。生活中層出不窮的交通阻塞、上司難纏、員工能力不足、錯失交易等都是壓力。它們雖然不會要人命,但面對這些壓力時的情緒反應,卻可能使人心力交瘁。我利用「強韌訓練」(Toughness Training(c))協助各界人士強化應對壓力的能力,已有二十二年成效經驗。所謂「強韌」,並非咬緊牙關硬扛,而是從容專注面對壓力,發揮實力,也就是「理想表現狀態」(Ideal Performance State,簡稱IPS)。
上述「強韌」的定義是源自我二十年的工作經驗。在從事運動員心理輔導的期間,我的服務對象包括了許多世界級的運動員,如網球名將柯瑞爾(Jim Courier)、山普拉斯(Pete Sampras)、布魯古拉(Sergi Bruguera)、莎莉絲(Monica Seles)、莎巴提妮(Gabriela Sabatini)、桑琪絲(Arantxa Sanchez Vicario)等;拳擊手曼西尼(Ray Mancini);高爾夫名家歐米拉(Mark O'Meara)、弗度(Nick Faldo)、妮絲瑪克(Katrin Nilsmark);曲棍球選手李赫特(Mike Richter)、林得羅斯(Eric Lindros);一九九六年美國美式足球聯盟(NFL)的四分衛哈爾堡(Jim Harbaugh);以及競速滑冰金牌得主簡森(Dan Jansen)等多位奧運選手。我的工作目標是:使職業運動員和追求精進的業餘運動員變得強韌,以便承受新的挑戰,更上層樓。
我從經驗得知,壓力本身並沒有害處。如果完全沒有有壓力,這些運動員根本不會追求突破。相反地,承受壓力,妥善應對,才能幫助他們邁向成功。
■你也是「企業運動員」
大約十年前,我發覺,壓力在運動領域的效果也適用於其他高壓力的領域。八○年代中期,我開始將強韌訓練運用於企業,把受訓的人當成是「企業運動員」。或許他們厭惡流汗、不愛任何運動,但是為了圓夢,受訓者仍須時時專注、精力充沛,以便隨時能上場應戰,刷新自己的紀錄,其實這和運動員並無二致。現實中,你也是個想要角逐冠軍的運動員。本書將教你如何在這個充滿壓力、競爭激烈的世界裡贏得佳績。
多數企業界人士認為,運動比賽和企業生涯是兩碼事。但是別忘了,運動競賽的結果是分出輸贏,準備不足的一方必然敗陣。企業生涯的勝負也許不會立刻分曉,計算得失沒有那麼明確,但是,企業運動員仍須讓自己更能承受壓力、應對壓力。在企業生涯愈來愈像運動比賽的同時,本書可以幫你抓到一些致勝的先機。
均衡(balance)是在壓力中致勝的基礎。健康、幸福、一展長才,都是構成完整人生的要件,缺一不可。在工作表現更上層樓的同時,可不能任健康幸福每下愈況。身、心、智的運作是相互依存的,明確認識並實踐這個道理,才能無往不利。
本書陳述的理念與方法皆曾運用於各行各業,例如:美林證券(Merrill Lynch)、摩根史坦利銀行(Morgan Stanley)、IBM、雅詩蘭黛(Estee Lauder)、倩碧(Clinique)、必治妥施貴寶公司(Bristol-Myers Squibb)等,而且成效卓著。
許多公司不只讓主管和經理及人士參加強韌訓練,而是讓主管階層、行政和生產部門上下一致投入,共同體驗化壓力為動力的過程。由於強韌訓練的要點在於平衡身心,許多公司(如美林證券)甚至鼓勵員工的配偶一同參加。這也表示,公司承認壓力不純然是辦公室管理的問題。
這樣的訓練理念也曾運用在掌握生死關鍵的人士身上。如外科醫生、聯邦調查局特勤組員、飛機駕駛員等,都需要鍛鍊應對壓力的能力。否則,若是醫生在手術檯上慌了手腳、特勤組員攻堅時不知所措,或是飛行員在半空中亂了方寸,都會出人命。這些人士更需要臨陣不亂,才能不懼時刻籠罩的壓力。
■按部就班動手做
本書是一套按部就班的訓練計畫。第一部界定強韌的定義,列舉自我評估強韌度的方法,並解釋情緒在強韌訓練中的重要性。第二部提供三種技巧,幫助個人與團隊達到IPS。第三部則從生活出發,介紹四種作法,讓你更能承受壓力,增進生活的平衡和幸福。總而言之,本訓練的最終目的在於將你的生產力、健康和幸福提升至最高點。
本書的訓練計畫為期共三十天,利用四個星期幫助你培養新的習慣,並漸漸體會積極的成效。讀者可以從現在開始,把自己想像成一名奧運選手,利用訓練日誌,連續評分四星期。表內項目為本書最重要的訓練要項,你可比照參考。
若你確實致力完成表中項目,就在該項目後打個加號(+)。例如,起床就寢時間達到要求,或是當日做到了某些目標,如腹肌運動、增進EQ等,即可在當日的空格處打個加號。當然,加號愈多愈好(看完本書後,不妨為自己量身訂做一份訓練日誌)。
實行強韌訓練的四週中,你會感受到自己的內在起了很大的變化,活力、耐力和彈性都會增強。面對人生的風浪或事業的難關,你會更加從容不迫。在職場中,你是日益精進的良將,新的戰鬥精神將逐漸形成,使你更有把握、更有信心,做事更精確無誤。最重要的是,你的生活有了以前不曾有過的平衡與和諧。面對工作、家庭和社會的要求,你也更能遊刃有餘。這四週將扭轉你的人生,讓此後的你在生產力、健康和人生性浮上都能享有更寬廣的遠景。