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標竿學習
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標竿學習

向企業典範借鏡

The Benchmarking Book
史平多利尼

Michael J. Spendolini

呂錦珍

$320

書籍介紹

「標竿學習」是將別人的長處，轉化為自己的優勢的一套方法，其中包括了收集資料、分析、尋找衡量項目，決定指標等一連串的持續過程，使企業不僅能夠深入了解競爭對手與產業狀況，更能夠有系統的擷取眾家之所長，學習其中的優點。本書側重於實務應用，作者整合全球知名企業建立標竿學習流程的寶貴經驗，提供一個適用於任何組織的「標竿學習模式」。

史平多利尼 作者
美國加州MJS協會的創始人兼會長，此為一專事組織發展和人事訓練的企業顧問公司。同時是位於美國伊利諾州橡樹溪市(Oak Brook)「標竿夥伴」公司(Benchmark Partners, Inc.)的總經理。史平多利尼博士曾於美國全錄工公司擔任管理要職，在全品質管理和標竿學習的領域中，是公認的專家。
呂錦珍 譯者
政大新聞系畢業，美國加州州大企管碩士。曾任天下雜誌編輯、美國西方石油公司系統分析師、新浪網翻譯中心總監。

1996/09/30

BCB144

天下文化

平裝

14.8×21cm

黑白

957-621-340-1

266

415

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