「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
現任
政治大學名譽講座教授
學歷
美國西北大學企業管理博士(1976)
美國伊利諾大學企業管理碩士(1973)
政治大學企業管理系畢業(1970)
經歷
政治大學副校長
政治大學企業管理研究所所長
政治大學企業管理學系系主任
財團法人商業發展研究院董事長
主要著作
《策略管理新論:觀念架構與分析方法》(智勝文化,2016修訂再版)
《管理學的新世界》(天下文化,2013修訂再版)
《司徒達賢談個案教學:聽說讀想的修鍊》(天下文化,2015)
《家族企業的治理、傳承與接班》(天下文化,2021)
《非營利組織的經營管理》(天下文化,1999)
《為管理定位》(天下雜誌叢書,1998)
《管理挑戰新世紀》(天下雜誌叢書,2000)
《打造未來領導人:管理教育與大學發展》(天下雜誌叢書,2004)
《整合的智慧》(天下雜誌叢書,2006)
《整合的實踐》(天下雜誌叢書,2006)
2006年以後專欄數百餘篇請參見 http://prof-seetoo.blogspot.com/
榮譽
中華民國管理科學學會「管理獎章」,1998
中華民國科技管理學會「科技管理學會院士」,2001
中華民國斐陶斐榮譽學會第十五屆「傑出成就獎」,2010
政治大學第一屆「仲尼傑出教學獎」,2016