政治立場不過是群體認同的延伸？《善惡》深度解析脆弱的意識型態如何被操控
你是否相信自己的政治立場是經過深思熟慮後的選擇？根據《善惡》所引用的心理實驗，事實可能恰好相反。研究顯示，我們的政治信念其實非常容易被操弄與扭曲，甚至能在不知情的情況下為完全相反的立場辯護...
為什麼排名前百分之二十的業務員，總是包辦了百分之八十的業績？ 答案是：他們深諳成交祕訣的運用「時機」與「方法」。 令人慶幸的是，成交祕訣是一種可以學習的科學。本書收集了近五十年來，美國各行各業成交大師的成交實例，並從中歸納出七種攻無不克的成交祕訣，與二十八種高階成交技巧。包括： ‧如何掌握顧客的心理狀態，調整銷售策略？ ‧如何引導顧客、釐清疑慮，完成交易？ ‧如何捕捉顧客的購買訊息，順勢成交？ ‧為什麼說故事也能成交？ ‧何時該給顧客一點震撼教育？ ‧為什麼顧客並非永遠是「對」的？ ‧如何確保已簽約的顧客不再變卦？ ……等。 每一位業務人員都可以透過本書，一睹成交高手的銷售藝術。從了解顧客的「成交心理」開始，透過頂尖成交高手的實例與經驗，逐步學習各種成交祕訣，並掌握運用的時機、方法與禁忌。 本書不僅讓新手修練成好手、讓業務老將登峰造極，更是提昇各領域業務人員收入的寶典。
自序 完成交易提高收入 第一部 成交心理學 第一章 銷售？成交不算數！ 第二章 總裁眼中看成交 第三章 培養成交嗅覺 第四章 絕對會成交 第五章 利用買方弱點 第六章 讓顧客告訴你何時成交？ 第七章 培養成交氣氛 第八章 顧客的共鳴 第二部 成交心理學的實務運用 第九章 七大成交祕訣 第十章 「認定成交」祕訣 第十一章 「細節問題」祕訣 第十二章 「採取行動」祕訣 第十三章 「未來事件」祕訣 第十四章 「第三人推薦」祕訣 第十五章 「免費贈送」祕訣 第十六章 「直接成交」祕訣 第三部 成交大師現身說法 第十七章 二十八種高階技巧 第十八章 絕處求生 第十九章 離譜的批評 第二十章 演技派高手 第二十一章 銷售魔法詞 第二十二章 經營長期業務 第二十三章 「顧問式」及「談話式」成交法 第二十四章 「外交談判」成交法 第二十五章 以寡敵眾 第二十六章 頂尖成交大師
1999/08/15
BCB203
天下文化
平裝
14.8cm x
957-621-591-9
434
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