與鯊共泳

活用智慧、邁向成功——推薦《與鯊共泳》

胡立陽，立陽證券投資顧問公司董事長

許多企業家都鑽研過企業管理，但是真正成功的企業家絕對不是拘泥於僵硬的理論，而是在學理中揉合了對現實洞察人性的了解。我們常常說知識可以從書本中學到，智慧卻來自人生的歷練，難以言傳。

然而最近我卻意外地發現一位美國企業家竟然運用幽默淺顯的文字，寫出《與鯊共泳》一書，把深刻的人生智慧運用到商場上，是書本外的經驗之談。更由於書中許多觀點，與我多年的心得不謀而合，因此，很樂意向讀者推薦這本書。

作者麥凱（Harvey Mackay）是麥凱信封公司（Mackay Envelope Corporation）的董事長，更是國際知名的演說家，他把多年的經驗，生動且發人深省地歸納成一些原則及譬喻。

從本書的中文名字《與鯊共泳——活用的商場智慧》就傳神地告訴我們要活用智慧，設身處地為別人著想。這個理代在競爭激烈的現代社會，不僅身處商場，就是人生也能適用。書中蘊含的意義，我把它歸納成「三力」，也是自己處事的原則：想像力、判斷力及觀察力。

天生我才必有用

我常覺得人的聰明才智所差無幾，最重要的是要能夠發揮極大的功效——充分活用自己的智慧，而能否活用，我想最重要的首在運用想像力、判斷力及觀察力。有些人會大嘆「懷才不遇」，其實最主要的原因是沒有把自己的長處發揮得透徹，畢竟「天生我才必有用」。

就以我在美國工作的經驗而言，在我踏入證券公司的第一天起，我就百般苦思如何發揮所長、好好表現一番。起先，我觀察每個人的優點及缺點，以截人之長、補己之短；進而運用想像力，實行「每日一記」，記下每一天在公司的所見所聞，並假想：假如我是總經理，我會怎麼做﹖繼而發揮判斷力，訓練自己如何在優劣之間做取捨。剛開始時，我覺得這樣做似乎有點荒謬，但後來，深深覺得這是訓練、磨練自己最好的方式，直到現在，這更成為我長保工作熱忱的不二法門。

以本書的章節為例，全書共分六大章，前三章分別從銷售、談判、管理三方面，詳細列出應該知道、卻常被忽略的原則，並以一課一課，簡潔有力的方式，從人性的觀點找出因應之道，而這些因應之道無不高度發揮了前述的三力。

例如：「麥凱６６」教我們如何透徹地了解客戶，當客戶生日時，不僅送生日卡，還請吃中飯，並有專人搜集客戶家鄉的資訊，讓買賣雙方不僅有共同的話題，而且也讓客戶感覺受到真正的關懷。談判時，大多數人忽略了「吃虧其實就是占便宜」的金科玉律，作者也認為應採用「虛虛實實」、「欲擒故縱」的方法。

在管理方面，作者主張：主管應成為一個開放式的老闆，能容納各種意見，與員工推心置腹，讓他們充分地發揮創意，清楚地告訴主管如何贏取部屬的向心力。此外，並有〈速成祕訣〉（參見〈第四章〉）告訴我們如何廣結人緣，增加自己的致勝籌碼。

相當特別的是，書中的第五章討論「如何幫孩子掌握勝算」。我認為父母應讓孩子自由發揮，因為不僅人各有志，也是人各有才，不僅要讓孩子均衡發展，更要做到以下兩方面：第一步要發掘他們，如果汁口才好就訓練他成為外交官，不要干涉太多，但也不能放任，而是必須從旁協助。第二步是培養他們。作者更在書中給予為人父母者一些忠言，以增加子女成功的機會：未必要超越父親或女強人型的母親才算成功，如果子女能訂定自己的目標，善用他們自己的才能，從父母提供的環境中選擇適合自己的，他們便擁有了成功的必備條件。

而這個條件就是作者在結語中所提到的：成功＝決心＋設定目標＋專心。透過本書中的每一個課目或祕訣，都能使讀者重新構思、檢討、修正，或者更為肯定自己在各方面的表現。

作者在書中一再強調：世界永遠為那些有決心、有目標以及全神貫注的人創造機會，只要把蘊含的智慧加以活用，就能夠高人一等、出人頭地。本書內容廣泛，不僅適用於商場，更契合各階層人士，能幫助讀者在人生的驚濤駭浪中，順利地掌握自己的方向。

由於自己長久投身於證券界，面對時而漲停板、時而跌停板的股市變化，使我感受到這彷彿也是人生最佳的寫照——唯有多充實自己的實力，將智慧發揮得淋漓盡致，才能造就自己成為績優股。縱然，一時身處逆境，只要有堅忍不拔的毅力，總有成功的一天。因為，我深信一句話：「人生好比股市，績優股終必出頭。」

歷久彌新的人生智慧

布蘭查，《一分鐘經理人》（The One Minute Manager）作者

如果你剛翻開這本書，還不曉得會學到什麼，你就等著豐收吧！《與鯊共泳》可不是一本盡講些沒用、說教的學院派書籍，而是一些你馬上可以用在生意上、生活上、人際關係上和任人可其他目標上的資訊。

我寫序的感覺很複雜，一方面希望你們馬上可以學到麥凱的見解、天分和創造力，另一方面我自己也開始大量吸收這些資訊。在創造我自己事業顛峰的過程中，我會為找到這本書而竊喜。我知道你也不會願意你的競爭對手看到這本書。

這本書有什麼特別﹖多得不得了！麥凱己經把他一生的經驗，簡潔且直接了當地歸納成比喻和原則，不論說的是新手還是老將的生意與私生活，都是同樣的無價之寶。若是能和讀過本書的同事、朋友或家人討論各自最喜歡的一課，會更趣味無窮。

我最喜歡哪幾課呢﹖只要看看它們的課目，你就會了解這本書的生動與雋永。

——學會說「不！」
——致命傷：感情用事。
——不怒則不威。

當一個主管非要部屬把船划到水中孤島不可時，麥凱就建議把樂交到部屬手中讓他們自己划。主管應把部屬放在主管的位置，並且說：「好，老王，如果你是我，你該怎麼辦﹖」我試過幾次，這比一分鐘的訓誡有效。但別告訴別人這招。——麥凱６６（Mackay 66）客戶檔案。

每個人都在侈言要硍顧客接近，麥凱則是真正說到就做到。他為每個顧客開一檔案，裡面要求業務員記錄顧客六十六件事——從顧客是什麼學校畢業到他醉心的嗜好，從他太太、小孩的名字到他的成就。麥凱了解顧客比顧客自己還要深……當然麥凱知道的要比競爭者多。你會喜歡「麥凱６６」的。

——幫你的孩子掌握勝算。

這一章是生意經範圍以外的知識，是你可以和你任何年齡的子女分享的章節，討論到子女生長過程中每個階段的問題。麥凱甚至對你的子女也有點建議：有時候也要假裝聽一下爸媽的話。

也許你會懷疑為什麼要聽麥凱的﹖他是誰﹖他是個充滿智慧、相當成功的人。

——七千五百萬美元興建完成的明尼亞波利市（Minneapolis）的韓福瑞紀念堂（Hubert H. Humphrey Metrodome），就是由麥凱提議，並義務募款而建成。此外，他也募集百萬美元給美國防癌協會（American Cancer Society），並送明尼蘇達大學樂隊到中國大陸演出。

——麥凱擁有一個資本額三千五百萬美元的信封製造公司，無論在行銷及獲利上，都是行內的頂尖典範。

——他是明尼蘇達大學的忠實校友，請來名教練重整明大的足球隊。並且曾一口氣在一天內賣出六百萬美元的票，使明尼亞波利市的市立棒球隊得以繼續生存。

成功的祕訣與經驗

《財富》雜誌（Fortune）封麥凱為「萬能先生」（Mr. Make-Things-Happen），今日美國報（USA Today）稱「麥凱的身段是國手級的」，一家明尼蘇達州的報紙指麥凱是「最棒的義工」。聖母大學（Notre Dame）足球名教練霍茲（Lou Holtz）回憶：「我剛到明尼亞波利市時，溫度約在華氏令下五○度，麥凱卻賣給我六台冰箱。」而麥凱終身的目標則在：做個好丈夫、好父親、成功的生意人和積極參與社區活動的人。

麥凱不僅都做到了，而且還傳授我們他三十年累積下來、為自己爭得許多成就的祕訣與經驗。讀這本書，不僅使你在每件事上都因為學到麥凱的經驗而能做得更好，並且你也更會享受自己的生活。同時，你可能也發現自己最奢望的美夢都己成真。

謝謝你，麥凱！

「這本文字優美、充滿智慧的書，是繼戴爾·卡內基之後，教你如何達成目標的最佳著作。」

——班尼斯（Warren Bennis），管理大師

「閱讀麥凱的這本『成功的食譜』你會感覺到，他正以無比的熱情，傾囊相受他知道的每件事。而我也會毫不猶豫地接受他的忠告。」

——希瓦柏（Charles Schwab），嘉信理財董事長暨執行長

「麥凱寫這本書，就像他的生命——充滿熱情、色彩，以及對職場敏銳的觀察。假如你可以做到如本書所說的『與鯊共泳』，你必定是個優秀的工作夥伴。」

——史威爾（Howard R. Swearer），布朗大學校長

國際知名的演說家。他被美國《財富雜誌》（Fortune）讚譽為「萬能先生」，他以他的創意和意志力，讓許多事情無中生有。包括，將美國NBA職藍的加盟權帶進明尼蘇達州，將超級盃引入該州的雙子城。

他本人也是市值8,500萬美元的麥凱信封公司執行長。此外他還是全美多家報紙的財經專來作家，他的著作皆登上《紐約時報》的暢銷書排行榜，其中做膾炙人口的有《與鯊共泳——如何與職場對手競爭並合作》、《當心裸男——作好職場人際關係》、《超級業務員90招》（以上皆由天下文化出版）