「怎麼說」比「怎麼做」更需要智慧

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編按：台灣公司治理先驅張孝威，透過《縱有風雨更有晴》一書，首度分享他職涯三十五年的波瀾起伏和人生體悟。本文將分享他在職場數十年的管理心法。

我在交銀的時期，李仲英對我十分愛護。離開交銀後，我們也維持很好的關係。李仲英後來升任財政部次長，他在次長任內時，證交所總經理一度出缺，李仲英跟我說，其實他當時有在考慮是否安排由我接任，但未成局。過了若干年後，李仲英已轉任證券交易所董事長，並即將退任，我又再次接到李仲英的電話，提到台灣銀行總經理出缺，問我是否願意考慮。當時我已經在台積電擔任財務長，對於這個職缺，我曾經考慮了幾個禮拜。

那時候，已經是民進黨執政了，台銀總經理出缺時，台銀董事長陳木在透過李仲英尋覓合適的人選，因此李仲英推薦我去。當時李仲英即將從證交所董事長的職務卸任，但是為了國家，為了舉薦能做事的金融人才，李仲英再次勸進我，接受台銀總經理的職務，認為這仍是一個可以做事的地方。然而我徵詢了好幾位朋友，幾乎每個人都不贊成，最後我還是再次婉謝這位老長官的美意。

儘管我在花旗、摩根等外商銀行，獲得了很多金融產業的養分，但實際上奠定我整個領導管理風格，真正的轉捩點，是在交通銀行時期的歷練。在這段期間，不只培養一群在國內金融業界的明日之星，創辦了兩個新部門，同時也向交銀總經理李仲英學習了許多銀行管理的學問。

在交銀許許多多的會議中，我都會暗中觀察李仲英總經理是如何主持會議。日後在我到大華證券接掌總經理一職，碰到很多難題時，心裡常常會想：「今天如果是李總經理，他會怎麼做？又會怎麼『說』？」其實在職場歷練久了，會發現「怎麼做」是一回事，「怎麼說」又是另一回事。有時，要知道「怎麼做」並不難，但是究竟要「怎麼說」，才能圓融的將事情處理得好，這種管理上的技巧，才真正不簡單。

此外，我從李仲英總經理身上學到，對我影響也最深的領導風格是「苦口婆心」。我的個性一向很急，然而，職場各色風雨都經歷之後，會發現，許多職場上的問題，再急也沒有用，只能一遍、兩遍、三遍，不斷的向同仁教導或規勸。交通銀行的經歷帶給我的，不只是對我一生有提攜之恩的貴人、一群相知相惜的革命夥伴，更帶給我在經營管理上無價的歷練。

（本文摘自《縱有風雨更有晴》）