「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
投資最困難的部分,是在沒有充分資訊時,仍要做出決策。而這時候你最需要的是分析式思考!

圖片來源:pexels
行為經濟學大師奧利維.席波尼日前在《雜訊》新書發佈會中,接受了現場讀者的提問,並針對「當普通人在投資時,遇上雜訊該怎麼判斷與行動」,提出建議。
首先第一點,資訊是完美的,尤其是在股市上的資訊是完美的,否則我們用個人做決策是很難超過機器的,或者我們自己來做決策的時候只是通過股票的指數。已經有很多的研究或者經濟學家提煉出最好的方法,然後不要看這個結果,不要做任何改變,這是最簡單的這部分。
比較難的這部分是當你進行投資時,而且沒有充分資訊時,你仍要做出判斷,這時就不能把這個工作交給規則或者是機器,而是需要自己做出決策,比如你買房子的時候就要自己做出判斷,比如說你要給個人或者是初創企業投資,你要自己做出判斷。這方面我們需要盡可能降低你在決策過程中的雜訊,也就是遵循這樣一個原則,就是書中講到的決策問題。
可以給你一個例子,我們有一些做法和實踐,做投資時把你的標準進行細分,如果是一家初創企業你要想著應該有一個好的市場、好的產品、好的創始人,要有很好的銷售團隊,要對應你的標準是什麼,所以你可以列一個表,一個初創企業應該有這些品質。
然後再評估你看的初創公司是不是符合這個要求,不要籠統說對這個公司總體印象是什麼,喜不喜歡這家公司,這就是你直覺想這樣做,這時候直覺會占主導,你會過度有信心要投資,或者很消極不想投資。這種信心可能是來自你的直覺思考,這就是雜訊。如果想要減少雜訊的話,應該分析式的思考,嚴謹的思考,作為投資者來說要把你的決策分析到不同的緯度,當然還有其他方式,但是這是一個很好的起點。
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為什麼要讀《雜訊》呢?
因為現在的網路資訊實在是太大量了,若要掌握正確的知識,首先我們必須要學會從雜訊中抽絲剝繭。