「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
人生是一條不歸路,無法倒退回到從前,過了就過了,回不去的。 而且人生也只有「體驗權」,沒有「擁有權」或「控制權」。

常看到周遭很多人因「失去」而活在後悔內疚裡,或者因被人誤解而深陷於委屈憤怒中,或者因害怕改變而強求自己和他人都得要依循著一個安全的模式過生活。
人生是一條不歸路,無法倒退回到從前,過了就過了,回不去的。 而且人生也只有「體驗權」,沒有「擁有權」或「控制權」,我們只能夠體驗不同的人、事、物,但無法真正擁有他們或控制他們。
強行控制或霸佔他人的行為,往往會造成兩敗俱傷的結果,這是常常發生在親子、伴侶、朋友之間的問題。這都是因為不明白我們的人生只有「體驗權」,並沒有「擁有權」或「控制權」。
我們對人、事、物體驗權有的長些、有的短些,但是即使再長也僅僅是跟我們肉體的體驗權一樣長罷了。肉體的體驗權一旦到期,其他的體驗權也全部都到期了。
看清楚了,我們自然會對很多東西(金銀財寶、美食華服、字畫藝術等),事情(地位、名聲、權力、所發生的事件等)或人物(親人、好友、愛人、仇人等)的執著懂得放手,不再費盡心機的汲汲營營、強行奪取、控制或抗拒。
所以當我們深陷於對周遭的人、事、物所發生的一切感到痛苦時,要提醒自己「人生不過是一場夢罷了,什麼都不是真實永久存在的,我可以專注的體驗學習,學習完了就把它們都放下吧」!
如此,我們可以體驗及學習肉體的疼痛、疾病、不適、衰老等感受,也可以體驗及學習情緒上被誤解、背叛、欺騙、失去、嫉妒、生氣、恐懼等感受,而不會深陷於苦痛中。
感受就是感受而已,會來來去去。它們不會24小時跟著我們的,只有當我們的心放在它們的時候,才會感受到它們的存在,所以它們沒有任何真實性,無需抗拒或緊抓著不放。當我們一直抗拒或緊抓著不放時,它們就會如影隨形,因為它們是我們心念的產物。
作者:許瑞云醫師
現任:財團法人佛教慈濟綜合醫院教學型主治醫師、觀心生活學空間創辦人
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