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直覺鍛鍊
現代文明的批判(紀念版)
不吵架也能贏的溝通術
你是否相信自己的政治立場是經過深思熟慮後的選擇?根據《善惡》所引用的心理實驗,事實可能恰好相反。研究顯示,我們的政治信念其實非常容易被操弄與扭曲,甚至能在不知情的情況下為完全相反的立場辯護...
皮徹鎮的礦業繁榮最終將小鎮毒害成鬼城,河內老鼠大屠殺也因錯誤誘因讓問題惡化。《達爾文陷阱》寫下這些故事正揭示了人類短視行為帶來的代價,提醒我們必須重新調整價值與制度,才能避免重蹈覆轍。
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企業價值在於回饋他人,幫助人們釋放自己和獲得自由,不再只是接受世界的現狀。企業應該不怕說出正確的想法、信念。
至於Salesforce為何能成功?馬克.貝尼奧夫認為答案就在於堅守公司的核心價值:信任、顧客成功、創新、平等,與回饋社會的承諾。
除了要造福「股票持有人」(stockholders),還要造福社會上更多的「利害關係人」(stakeholders) 。
作者貝尼奧夫是矽谷Salesforce公司──一家雲端CRM軟體公司,的共同創立人兼執行長,創業才21年,去年營收已達133億美元。
V2MOM的五個部分構成一張詳細的地圖,指出我們要去哪裡;也是一個羅盤,引導我們到達目的地。它是Salesforce故事的重頭戲,也是我們成功的重要因素。
如果員工覺得自己有權能在棘手議題上表達自己的觀點,他們不只會是更優秀的員工,也會是更充實的人。
做決策最危險的地點是在辦公室。你必須在顧客所在的地方做決策。
但公司在任何一季賺到的錢的價值,永遠比不上日積月累所失去的信任。
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