「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
1981年政治大學新聞系畢業 1981-1995年曾任臺灣聯合報系(《中國論壇》,《民生報》)記者、編輯;《遠見》雜誌編輯、資深編輯,後製作召集人;天下文化出版公司副主編、主編。 1995年移居上海後,曾任上海貝塔斯曼書友會編輯顧問、行銷顧問,貝塔斯曼亞洲出版公司高級顧問,貝塔斯曼網上書店產品部經理,麥考林國際郵購公司產品總監;《移居上海》雜誌編委,《移居上海》雜誌副總編輯,HUNTRE雜誌編務顧問。 出版著作: 1995年:《傳燈——星雲大師傳》 1997年:《薪火——佛光山承先啟後的故事》、《台灣過唐山》 1999年:《今生相隨——楊惠姍、張毅與琉璃工房》(2000年簡體字版) 出版譯作: 1996年:《狗兒的秘密生活》(1998年簡體字版)出版少兒書 1997年:《黑桃皇后》 1999年:《孔子》 出版兒童書: 2004年:《十八香》(皇冠雜誌) 其他作品散見台灣《中國時報》(人間版、家庭版、旅遊版、浮世繪版);《聯合晚報》(專欄)等 1995年金石堂書店最暢銷女作家 目前定居上海。