卡內基為什麼成功？-創業制勝七大關鍵

【自序】我的卡內基之旅 《從A到A+》（Good to Great）這本書，是前史丹佛大學企管教授柯林斯（Jim Collins）帶著一組研究團隊，訪問調查了很多公司從平淡無奇變成一飛沖天的成長過程而寫成的。我很喜歡這本書，尤其是其中「第五級領導人」的部分。作者發現，很多卓越的企業領導人都是溫文有禮、態度和藹、關心、感恩、謙遜的。我常常一面看這些故事時，一面想到，卡內基訓練的核心價值也是如此。 然而，我真正最感動的是柯林斯博士在書的自序中寫的一段感想。他說，書寫好了後的某一天他到山區去散步。他望著遍地白雪，突然想到一個問題。他問自己，別人出多少錢可以讓他不出版這本書？ 當這個價碼升高到一億美金時，他還是不願放棄出版這本書。他認為，可能他天生就是一位教師的關係。 我沒有問過自己這樣的問題，可能是覺得自己還不夠格從這個角度想。 但我非常相信柯林斯博士的這段話是真實的。有時候，我也覺得自己天生就注定了是什麼似的。 樂於分享人生精采經驗 我不知道別人要出多少錢才能阻止我出版這本書。但我知道這本書是我過去這二十年所走過的路程，也是我人生最精彩的一段經驗（還在持續進行中）。 這本書揭露了少為人知的事──我當年的創業經過。這本書可以讓好奇的讀者了解卡內基訓練是什麼，它能帶給人或公司什麼益處。 這本書用引進卡內基訓練的過程，來敘述創業精神的基礎。台灣的經濟成就畢竟與創業精神密不可分。 這本書裡還有我二十年的工作心得。也就是，為什麼卡內基訓練能成功的推展到台灣各地和大陸的許多關鍵。 這本書也說明了青少年卡內基訓練如何為中學生、大學生培養自信，增強溝通能力。 講到這裡，我覺得自己好像也不可能不出版這本書了。或者說，我也很難想像如果別人給我一大筆錢，我就會把這本書收起來。我天生注定了是一個喜愛分享的人── 教卡內基課程會讓我進入忘我狀態，特別是當有人告訴我他的改變與收穫時。 演講會讓我覺得整個地球都停止轉動，特別是看到聽眾肯定的眼神時。 還有談話、談心。天知道我是多麼喜歡圍爐夜話，天馬行空的談還有聽創新的點子。 最後就是寫作了。就我而言，沒有一個過程比用寫作來分享更為浪漫、更為迷人。看我作品的對象有些是我的朋友，他們的回饋會讓我備感溫馨。有些是不認識的人，他們中有年長的、有年輕的、有男士、有女士、有學生、有教師、有台灣讀者、有大陸讀者，還有美國、加拿大的僑民。他們都在與我神交，都在與我互動。 世界上還有比這更令人心曠神怡的事嗎？ 這幾年來天下文化為我出了好幾本書：《破局而出》、《與成長同行》、《創造自己的機運》、《贏在影響力》、《讓自己發光》、《人人需要銷售力》、《聰明擁有說服力》，接著，就是這本《卡內基為什麼成功？》了。我對這本書有種特別的感覺。 期待以文字傳達體驗 有本書叫做《風是我的母親》（The Wind is My Mother），這本書闡述了美國原住民的智慧與價值觀。作者在書裡提到印第安人很相信親身體驗，他們認為應該自己去做、去活，然後才能說了解什麼經驗，否則都是傳說。也就是說，別人的想法、經驗對你而言，都只是傳說罷了。 這也是我的感想。 我自己體驗過了，所以我真的了解這本書裡所寫的那些經驗。 讀者也能從書裡得到相同的體驗嗎？ 我只能說希望如此。有些事，真的很不容易透過文字去體驗。 一九八九年，我們在台中舉辦了一場說明會，向幾百位朋友介紹卡內基訓練。其中有一項活動是請幾位剛從卡內基畢業的同學上台分享他們的受訓心得。雖然已事隔十多年，我還是清楚的記得其中的一對夫妻，他們是在豐原執業的醫生，每週都有一個晚上要拉下鐵門暫停營業，一起來上卡內基訓練。 這對夫妻可能是由於工作壓力，也可能是長時間缺乏溝通，當時他們的生活相當乏味、刻板，甚至相敬如「冰」。但自從他們每週來做一次分享，每週都要運用卡內基的人際關係原則後，他們夫妻之間的關係改變了，生活、工作中常有愉悅。 之後，他們倆在台上很有創意的用互相對話的方式與聽眾分享他們的改變（我們事先不知道他們會這樣做）。丈夫對妻子說她的優點，甚至舉出實際的事例；接著，妻子也說出丈夫的優點，並且表達她的幸福感。 後來，他們說，原本認為來受訓不但要繳學費，而且診所一個晚上不營業的損失也不少。想不到結果是賺回來了，而且賺得更多。 這麼多年了，我還記得很清楚。當時，我在台下真的為這對年輕夫妻感到高興。他們做了一個選擇，而這個選擇影響了他們一輩子。 我真的很好奇，不知道現在這對醫生夫婦怎麼樣了。如果他們也看到了這本書，相信一定也會會心一笑。 有時候，對於卡內基訓練的成效，我們也會有一種不可思議的感覺。 卡內基訓練剛在台灣推行不久，大概兩年多時，有一天晚上下課後，我和妻子從耕莘文教院走路回家。我已經記不得班上同學做了什麼分享，總之一定是有同學講了很令人感動的事，或有了脫胎換骨的改變。我們倆在走過台電大樓後面的巷子時，我太太終於忍不住說：「卡內基訓練真的有那麼大的效力啊！」 坦白說，我當時也不知道怎麼回答。 美好的旅程仍在繼續 現今台灣已經有大約十二萬人受過卡內基訓練，有過實際的體驗了。換句話說，今天在鬧區大街上，或在機場候機室，或在火車站，面對一大群人時，每兩百個人當中，就有一位是卡內基訓練的學員，就有一位的態度是這樣積極正向的。想到這點，我真的覺得很高興。 這十二萬人，假設平均每人會影響周圍五個人（有的人，像匯豐投資的宋文琪，或宏達電子的卓火土，影響的人應是上百上千），那麼，今天台灣至少已經有六十多萬人的態度變得更好，更會感恩、更會寬恕了。 而且，每年還在繼續增加、增強；而且，還延伸到上海、青島、杭州；而且，還可以從青少年時代就開始。 這本書就是帶著這種感恩的心情寫成的。我真的很感謝楊麗玲女士，她的全心投入實在是促成這本書的大功臣。有些故事，她聽了也熱淚滿盈。能與她合作真的很幸運。 小時候，我住在現為大安森林公園的眷區，房子是竹子做成的，下大雨時還會漏水。從十二、三歲起，我常會在天還沒亮的清晨到對面的天主教聖家堂。當時的我，好像一無所有，也不知道前途在哪裡。教堂裡的聖樂、莊嚴的儀式與氣氛，襯托著永恆的信仰、永恆的生命，讓一個什麼都沒有的小孩充滿願景，開始了尋夢的人生旅程。 這個旅程我到今天還在繼續，希望能走向永恆。 希望也能影響他人走向永恆。

美國羅耀拉大學碩士。曾任休斯飛機公司經理、光啟社副社長。

1987年引進全球知名的企管訓練課程「卡內基訓練」，幫助企業發揮人力資源潛能，增強企業競爭力，開啟企業人才培訓的風氣。

現任卡內基訓練大中華地區負責人。曾被評選為對台灣最有影響力的人士之一、20歲到40歲上班族最想追隨的領導人之一。豐富的人生歷練，樂於分享的人生態度，不斷造福台灣社會的每個階層。

著有《破局而出》、《贏在影響力》、《只要你比別人更想飛》、《遇見更好的自己》、《黑幼龍的心靈雞湯》、《這樣想，你會更快活》、《抗壓力：為成功人生打基礎》、《黑幼龍和你談心》、《掌握人際5力，職場人人是貴人》、《在偉大的航道上，逐夢》、《黑暗中總有光》等書（以上均由天下文化出版）。

中國文化大學美術系畢，畢業後便一直從事插畫工作。作品風格誇張、幽默又詼諧，出版過近百本創作與插畫，包括：《妮子家的餐桌:37 道幸福滋味》、《想不到妖怪鎮》等書。