「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
與佳能一起成長的瀧川,在書中傾囊相授他在銷售工作上的心得,以及獨豎一格的行銷手法。本書先探討佳能公司的內部,揭露其成功的根源、未來的衝勁、以及瀧川精一崛起的故事;在第二部分中,瀧川與讀者分享建立事業的獨特手法。
序 創意,讓行銷成為快樂的事 吳若權
序 特立獨行的異類日本人 卡拉爾
第一部 佳能公司——創意與鬼才的樂園
第一章 日本人中的怪胎
第二章 不傳統的佳能
第三章 一個異數的養成
第四章 二十一世紀全球化企業
第二部 瀧川的祕方
第五章 親自撰寫腳本
第六章 讓行銷成為樂事
第七章 建立業務員的自信
第八章 持續的銷售服務
第九章 失敗的計畫,是成功的種子
第十章 一O五%的表現
第十一章 注意請款單的訊息!
第十二章 創造就業機會
第十三章 激勵員工
第十四章 展開購併行動
第十五章 組織年輕化
第十六章 開拓國際視野
第十七章 融合美日銷售風格
第十八章 冒險販賣蘋果電腦
第十九章 日本企業的社會主義
第二十章 善選生意夥伴
第二十一章 更新理念
第二十二章 騰出時間沈思
第二十三章 企業家的自律準則
1996/04/30
BCB136
天下文化
平裝
14.8×21cm
黑白
957-621-314-2
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