做對決斷！

謝辭

華倫．班尼斯、諾爾．提區

我們會踏上撰寫本書的旅程，是由於在學術界及出版界有多年經驗的我們，都不曾涉及這個主題。而且不久我們也發現我們的同僚也是如此。因此，在過去五年來，我們努

力篔究領導決斷力這個主題。如果沒有南西•卡德威（Nancy Cardwell）的堅持與支

持，就不會有本書。她參與了整個研究過程，協助我們進行許多訪談和訪談的分析；同時也幫助我們找到寫作的角度。

對於她的卓著貢獻以及決定陪伴我們走過這趟旅程的明智決斷，我們心中充滿無限感激。在剛踏上這趟旅程時，我們在威爾許與其夫人蘇西位於波士黽的自宅，與他們共渡了一個上午。我們一同對領導力與決斷力的主題暢所欲言，而這段談話讓我們獲得深入的見解、也引發我們的關注。威爾許暢談他在擔任奇異公司執行長期間所做的決斷，好與壞都說。他同時也毫無保留的談到了自己做決斷的方法，這讓我們第一次真正理解到：我們在將領導力這個重要面向轉化為概念時，即將面臨的挑戰。在我們與威爾許和蘇西天南地北暢談之際，我們了解到，我們必須做出一個理念架構，讓研究領導力領域的學生有更深度的認識，同時也讓像威爾許這樣的世界級企業領導者感受到實用價值。

幾年後，在與許多領導者進行過訪談、修改過我們的理念架構無數次之後，我們終於覺得自己可以帶著這個架構回饋給威爾許與蘇西。我們非常感謝他們的無價協助。

每位我們訪談、合作過的領導者，都為本書做出了重要貢獻。我們要特別感謝拉夫雷，他針對人的決斷提供了深入見解，也與我們分享他在寶僑家品如何做出一些偉大的決

斷，以推動全公司進行世界級的巨大轉變。伊梅特帶領全世界最複雜的企業經歷了二十世紀的一項巨大轉變，也帶領我們深入了這些重要的領導決斷。

麥克奈尼是波音在三年內的第三任執行長，他為波音公司的領導力重新注入活力，成

績斐然。諾林與克萊恩告訴了我們，紐約市公立學校體系的領導決斷力是塑造未來優良市民的關鍵。我們要向所有與我們合作的領導者表達感謝之意。他們都是本書的作者。

摘自《做對決斷！：領導學之父班尼斯教你如何做對人事、策略與危機決斷》謝辭

台灣管理大師許士軍教授、交大經營管理研究所所長胡均立、政大企管系教授管康彥 一致推薦！

美國《商業週刊》、《華爾街日報》專文報導，《哈佛商業評論》刊出同名精華版文摘

這是一本當下出版的經典，值得所有的領導者以及那些想在好些年後擔任領導者的人去讀去學。

──時代華納集團執行長及董事長
帕森思（Richard D. Parsons, chairman and CEO, Time Warner）

偉大的決斷值得一部偉大的書去詮釋它們，現在我們就有這麼一本。

──前美國國務卿舒茲（George P. Shultz, former United States secretary of state）

好決斷是種非凡的成就，它正是領導行動與管理智慧完美相合而成的結果。

──星巴克咖啡創辦人及董事長
霍華．舒茲（Howard Schultz, founder and chairman, Starbucks）

在這本重要的書裡，提區與班尼斯為我們上了一堂關於決斷的速覽課，給了我們偉大領導者在對的時間做出正確決斷的工具。

──商業暢銷書《一分鐘經理人》全著者
​肯．布蘭察（Ken Blanchard, coauthor, The One Minute Manager）

美國密西根大學﹙the University of Michigan﹚商學院教授，專門研究領導與組織轉型，同時也是國際知名的管理顧問。他自一九八二年起，擔任奇異公司﹙Genaral Electric﹚的顧問，主持該公司著名的可羅頓維爾﹙Crotonville﹚主管訓練中心，維時兩年，此時正值奇異的變革時期。許多全球聞名的大企業都曾請他擔任顧問，包括荷蘭皇家石油﹙Royal Dutch/Shell﹚、可口可樂、賓士、美國科技﹙Ameritech﹚、NEC、加拿大皇家銀行等公司。著有《奇異傳奇》﹙Control Your Destiny or Someone Else Will，與Stratford Sherman合著﹚等

班尼斯是近代最重要的管理學人之一，一般公認他是「領導學之父」，他數十年來對組織行為中「領導」及「領導者」意義的深刻耕耘研究，才使得這方面議題在管理學領域中提高到不可或缺的位置。班尼斯自況一生沉迷於組織績效與領導的關係，而他也一再挖掘出膾炙人口的領導精論，最著名的一句話是「領導者做對的事，經理人則把事情做對」。英國管理學大師韓第（Charles Handy）稱班尼斯「最大的天賦即在於他尋獲意義和訊息的能力，而其他人只看到事情的經過，或是昨日的新聞。」；《華爾街日報》則曾兩度封他為「管理學界十大意見領袖」之一。他的領導學大師地位也使得他經常被世界級企業及數任美國總統垂詢建議。 儘管來自媒體、同儕與企業界的稱譽不可勝數，學界地位崇隆的班尼斯仍保持著多年不懈的研究及寫作產量，至今他已有超過三十本以上談領導及組織的著作問世，重要的代表作品有：《領導者該做什麼》（On Becoming a Leader）、《再造領導力》（Reinventing Leadership）。班尼斯並自述本書是他長期深入鑽研領導學生涯的重要補白，他與另一位領導專家提區耗時五年，企圖再為領導者的決策行為建構出實證可行的模式。班尼斯現為南加州大學榮譽教授，並且是該校領導學院的創辦人。

羅耀宗（1-10章） 台灣清華大學工業工程系、政治大學企業管理研究所畢業。曾任《經濟日報》國外新聞組主任、寰宇出版公司總編輯。譯作有《阿波羅與酒神》、《揭開皇后的面紗──造成當代亂象的經濟學迷思》。 廖建容（10-13章及附錄） 國立中山大學外研所畢業，譯有《律師本色》，合譯有《重新想像！》、《管理大未來》等書。