「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
事實上,那時在洋基小聯盟體系擔任投手教練的艾倫,剛好在二○○五年升上洋基擔任牛棚教練,所以建民人生第一次登上大聯盟的時候,艾倫就在洋基牛棚看著他投球。

圖片來源:出自《後勁王建民》
事實上,那時在洋基小聯盟體系擔任投手教練的艾倫,剛好在二○○五年升上洋基擔任牛棚教練,所以建民人生第一次登上大聯盟的時候,艾倫就在洋基牛棚看著他投球。
艾倫雖然在二○○七年就離隊前往坦帕灣,但仍知道建民開了第一個刀,接著挨過一個又一個的復健,然後在一支又一支的球隊之間輾轉,而一切就是這麼巧,等到二○一六年建民再度重返大聯盟,他也剛好在建民對上的第一個球隊擔任投手教練。這一次,可能是建民最後一次﹁升上﹂大聯盟,兩者之間隔了十一年,兩人都不再為洋基隊工作了,艾倫就在球場的另一頭看著這一切。
這眼淚,準備了十一年之久。我記得拍完艾倫之後,我告訴建民說艾倫當時忍不住要流下眼淚,建民看著我,眼睛瞪得大大的說:﹁哦,是哦!﹂對於臉上鮮少流露情緒的建民來說,這已經是非常大的表情變化了。我問建民這些年他有和艾倫聯絡嗎?
建民說他們在3A出賽,其實常常會在不同的城市遇到,但真要找一天出來聚聚也不容易。後來二○一四年艾倫到雙城接任大聯盟投手教練,兩人就比較少遇到了,但建民似乎知道,有個人始終在那裡。
而艾倫也是真的關心建民,喜歡建民這個球員。怎麼說呢?那天拍攝完成之後,艾倫還要我繼續坐在他身邊聊聊建民的事,他問我這個片子拍多久了,什麼時候會上映,他還問我知不知道建民現在的合約是簽幾年,因為他希望建民能來雙城投球。我可以感覺到艾倫真的好希望建民能夠回到他的隊上,兩人能夠繼續合作。
艾倫說,他對建民講過最重要的一句話,就是不要忘記你是從哪裡來。千萬不要以為你可以停下來了,因為你得更努力才能留下來。
和艾倫的訪談自然讓大家都想起了紐約,因為那裡是建民的起點。身在美國最大的城市,千萬不要迷失了自己,要永遠記得自己當初是從哪裡來到這裡的,要想著該怎麼繼續留在這裡。
過往有很多打出名號的球星,都因為忘記初衷而在紐約這樣的大城市迷失,生涯提前告終。真正能在大聯盟走得長久的人,都不會忘記自己是從哪裡來的。艾倫的這句話,說明了建民一路以來不忘初衷的努力──原來他生涯的後勁,其實來自於真心的初衷。後勁,就是不忘記。
【書籍資訊】
《後勁王建民》

LATE LIFE: THE CHIEN-MING WANG STORY