「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
卸任之後,我有更多的時間走訪臺灣各地,無論是來自民眾毫無保留的熱情支持,或是不留情面的嚴厲批評,都提醒著我,必須把任內的經歷記錄下來,一方面以此自省,同時接受各方評判,對歷史負責,這是我出回憶錄的初衷。

圖:《八年執政回憶錄》 文/中華民國前總統 馬英九
「一路走來,始終如一」,是我從政以來的堅持。我可以不心虛的說,走這一路,清廉勤政愛民,我始終如一。但部分政策的擬定及施行,確實有該改進之處,民眾的責難,我自當承受;唯有謙卑的鞠躬,才能再挺起身來。
我何其有幸,在臺灣人民的信任下,有機會贏得兩次總統大選。八年執政,經歷了金融海嘯、八八水災等艱鉅挑戰,也達成了外交躍進、兩岸搭橋等豐碩成果。卸任之後,我有更多的時間走訪臺灣各地,無論是來自民眾毫無保留的熱情支持,或是不留情面的嚴厲批評,都提醒著我,必須把任內的經歷記錄下來,一方面以此自省,同時接受各方評判,對歷史負責,這是我出回憶錄的初衷。
回憶錄出版之前,正值九合一地方公職人員選舉,有人說我南北到處跑是「瘋狂輔選」。我心裡想的是,因為我在黨主席及總統任內所犯的錯,導致國民黨無法繼續執政,也讓許多民眾在政黨輪替後生計困難,我為此屢屢自責、深感愧疚,因此只要是黨所提名,不管是縣市長、議員,還是鄉鎮村里長、代表候選人,我都盡全力幫忙,希望讓他們能夠當選,使人民生活更好、兩岸關係更好。
秉持這種檢討自我、承擔責任的態度,這本回憶錄中,回顧了我任內重大施政的成敗,對於事件轉折的細節都有描繪;針對過去一些沒有機會澄清的問題,也有完整說明,希望在事情沉澱後,能還原其全貌。藉由回憶錄訪談寫作的過程,我再一次檢討過去。有人說,政治人物是跟自己的紀錄在競爭;這本回憶錄,就是把我的執政紀錄攤在陽光下,凡是我曾經犯過的錯、發生的缺失,我不文過、更不飾非,誠心檢討、誠懇道歉。
「一路走來,始終如一」,是我從政以來的堅持。我可以不心虛的說,走這一路,清廉勤政愛民,我始終如一。但部分政策的擬定及施行,確實有該改進之處,民眾的責難,我自當承受;唯有謙卑的鞠躬,才能再挺起身來。
既然是回憶錄,免不了會被問到,對於自己任內達成哪些成績最高興?什麼事最遺憾?舉例而言,我在哈佛大學法學院專攻之一的是《海洋法》,當學生時就很關心主權與漁權的問題;我任內完成簽署了《臺日漁業協議》及《臺菲漁業執法合作協定》,在「主權未退步,漁權大進步」之下,解決了臺日、臺菲四十年的漁業糾紛。學生時期的理想能在當總統後圓夢,我由衷感恩。至於太陽花學運把好不容易簽署的《兩岸服貿協議》冷凍至今,傷害臺灣經濟發展大局,誤國之深,為害之烈,最令我痛心遺憾。
很多人的回憶錄會找知名的傳記作家執筆,我本來也有這樣的打算,但後來想到,記者出身,曾經擔任國民黨文傳會主委、總統府副祕書長的蕭旭岑兄,對我黨主席及總統任內所發生的事最為熟悉,因為曾親身經歷,由他執筆,再適合不過。事實也證明的確如此,例如旭岑曾參與「馬習會」,他描述起來就十分生動。或許有人會想,他曾經是我的幕僚,會不會不夠客觀?這點不用擔心,書中有我的主觀看法,也有他的客觀剖析,就是沒有塗脂抹粉。
美青一直是我的賢內助,如同大家所熟知,她始終對政治保持距離。此次我出回憶錄,她也「一路走來,始終如一」 ,不希望涉入。不過,雖然我已盡量在書中不提到她,但回憶錄中絲毫沒有太太的篇幅,未免不盡人情,對於沒有完全依照她的指示,我要自首認罪,只盼她能從輕發落。
回首這一路,有得有失、有悲有喜;雖功成事立,卻也有未竟之業。凡是願意拿起這本書翻一翻的人,我都衷心感謝,正是你讓我有一個再次檢討的機會。
【書籍資訊】
《八年執政回憶錄》
