「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
本書解答了,一位桀敖不馴、被一手創立的公司逐出的天才,如何蛻變成有遠見的傳奇,並打造出這世代最成功、最受人愛戴的公司…
《成為賈伯斯—天才巨星的挫敗與孕成》的作者史蘭德,
採訪賈伯斯有25年之久;
他讓賈伯斯成為《華爾街日報》、《FORTUNE》的封面明星,
並促成電腦界兩大巨人──比爾蓋茲與賈伯斯──首次對談,
更是賈伯斯過世前親口告知即將不久人世的第一位媒體人。
本書解答了,一位桀敖不馴、被一手創立的公司逐出的天才,
如何蛻變成有遠見的傳奇,
並打造出這世代最成功、最受人愛戴的公司…
在賈伯斯重返蘋果幾個月前,我曾問過他,他認為蘋果最優先的要務是什麼。應該是全新的作業系統嗎?所以邰凡尼恩(Avie.Tevanian)此刻正在蘋果研發?「完全不是。」他回答,語氣出乎意料地堅定,「蘋果此刻最迫切的是,要有優良的新產品可以出貨,倒不一定非新科技不可。問題在於,我不認為他們知道如何製造優良產品。」他停頓了一下,彷彿意識到這番話聽起來很像詛咒,於是突兀地補上一句:「但那不代表他們沒有能力。」
這一次,賈伯斯並未以某種石破天驚的創新電腦立即解決所有問題。這是非常大的轉變,與他之前在NeXT與草創蘋果時試圖做的事截然不同。相反的,他針對公司產品線提出大略的規畫。
賈伯斯希望在他要求旗下工程師研發出獨特的新產品之前,先確保他們了解這項產品是否符合蘋果的整體計畫。
他希望每個人都按照同樣的劇本工作,而且他希望策略清楚明瞭。他承擔不起策略模糊的後果,過去NeXT的發展就曾因此受挫。
關鍵是簡化蘋果過多的企圖心,這樣一來,公司才能將重要的工程開發能力與品牌價值,聚焦在少數關鍵產品與廣大市場上。

