職場遇到無理取鬧的同事,非得硬拚到底?退讓不是輸而是贏了「大局」
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
即使讀破《賈伯斯傳》,你還是看不見、不了解的賈伯斯
賈伯斯過世之後,報導和分析排山倒海般攻占媒體,相關文章、書籍和電視節目多不勝數。然而,這些文字與影像只是重現他在1980 年代給人的刻板印象。那時,他在媒體面前展現的形象,一方面固然是個推出劃時代產品的天才,另一方面也是個刻薄寡恩的混蛋,讓員工和朋友多有怨言。後來,他就和媒體保持距離,變得低調、神祕,只有在推出新作前夕才會和記者合作。但媒體和大眾對他的印象還停留在蘋果創業的初期,不知他的個性和思考方式已有很大的轉變。
我所看到的賈伯斯沒有這麼簡單,不但較有人情味,多愁善感,也比書中或報章雜誌對他的描述要來得聰明。
在他死後幾個月,我翻箱倒櫃,翻看長年來累積有關他的筆記、錄音和報導檔案。我都忘了我還保留了這麼多東西,包括隨手寫下的筆記、採訪時他告訴我的事(有些因為敏感原因沒在報導中寫出來)、多年前來往的電子郵件等,甚至有幾捲錄音帶還沒打字出來。他也曾親自拷貝一捲錄音帶給我。那是約翰‧ 藍儂(John Lennon)的遺孀小野洋子給他的,裡頭錄了二十幾個版本的「永恆的草莓園」(Strawberry Fields Forever),可見此曲創作過程之漫長。
這些東西一直堆放在我車庫的儲物盒,一打開,塵封的回憶歷歷浮現。有好幾個禮拜,我都窩在這堆收藏品中,沈緬於往事。有一天,我突然了悟:光是抱怨世人對賈伯斯的認識只是片面的刻板印象有什麼用?畢竟,我跟他來往了二十五年,多年來一直緊密追蹤他的一舉一動,我想要提供更多的角度,讓人更深入了解他這個人,而這在他生前是不可能的。賈伯斯的故事就像莎士比亞的戲劇一樣引人入勝,高潮迭起,其中有自負、陰謀、驕傲、壞人、笨手笨腳的蠢蛋、不可思議的運氣、善心善意,還有讓人意想不到的結局。
賈伯斯一生短暫,其中有這麼多的起起落落,如果要把他的成功軌跡完全描繪出來,也只有在他離開人世之後才能做到。現在,我想從遠距離看這個我採訪這麼多年的對象,這個稱我為朋友的人。
摘自《數位時代》[數位書選] 成為賈伯斯:天才巨星的挫敗與孕成
