「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
故事陪伴我長大,但我沒想過要成為一個作家。

【編輯札記】我總是會愛上自己塑造的女主角;奧黛麗激起了我的保護欲。
英國暢銷小說天后蘇菲‧金索拉(Sophie Kinsella)快問快答
問:《奧黛麗的青春狂喜劇》女主角的名字怎麼來的呢?
答:我的直覺就是奧黛麗這個名字。通常主角的名字會自動跳出來,就像這些角色主動來自我介紹一樣。
問:這本書花多久時間寫好?
答:讓我很訝異的,只花一個月就寫完了,是我寫過最快的一本書,我根本停不下來。
問:妳為什麼想寫以青少年為主角的小說?
答:我覺得青少年很迷人,他們既尖銳又很聰明,正是值得寫下的美好年紀。不過,我沒有下定決心要寫青少年小說,只是先想出了三個角色,奧黛麗、哥哥法蘭克和媽媽。
問:妳覺得大人應該看這本書嗎?
答:一定要,家長也可以讀,或像我一樣總是緊張兮兮的人,就完全可以體會媽媽跟女兒間的焦慮總會互相影響。
答:妳最喜歡的青少年小說有哪些?
答:像是E‧蘿哈特的《騙徒》,大衛‧李維森的《每,一天》,以及R‧J‧帕拉秋的《奇蹟男孩》,很有想法的書。
問:成為作家是妳從小的志願嗎?
答:故事陪伴我長大,但我沒想過要成為一個作家,我從小喜歡玩音樂,直到二十出頭才發現自己很愛寫作。
本文摘自hngn.com
照片來源 Instagram/SophieKinsellaWriter
數位編輯整理:吳令葳