想「成為」，得有「作為」

有個學生告訴我正在積極準備空服員，我說，有夢想很好，還建議她馬上學好日文。她說不要，好麻煩。因為她對日文沒興趣，要再加強很困難，會英文就夠了。我告訴她，日本籍客人是台灣觀光市場的主力之一，加上日本客人在全球旅遊市場都是主顧客，能夠學點日文絕對有利無弊，但她還是沒興趣，後面的話我就嚥下了。

其實觀光、旅行會用的日文不超過一百句，只要花點時間把這一百句學會，到哪裡都能派上用場。但她缺乏的是挑戰的心情，缺乏一種「驅動力」。她想「成為」（to be）一位空服員，卻不願有「作為」（to do），做點讓自己更勝任這項工作的預備動作。

電影「當幸福來敲門」當中，威爾‧史密斯飾演的爸爸，窮到沒錢付房租，只好跟孩子住在公廁裡，半夜最怕有人敲門想上廁所。即使在這樣的困境中，爸爸還是想去上無薪的基金理專培訓課程，希望能夠取得理專資格。他相信這不是一份工作，而是未來事業的開端。為了成為一位專業理專，他願意熬過一年無給職的受訓。結果他成功了。

是什麼心情讓他寧可餓肚子也不放棄上課，不隨便找個打工的工作賺個溫飽？ 是「希望」，是to be someone 的驅動力，他對未來有想像，因此願意to do something，知道過程需要忍耐，他想要的是更好的未來。

這種to be 的驅動力應該早早培養。美國小孩通常滿十八歲就要自食其力，不管是唸大學或就業，都要靠自己的力量，因此他們會提早思考人生的方向，小時候就打工，也許幫鄰居割草、送報、送牛奶，父母不會因此愧疚「啊，我沒照顧好孩子」，而是肯定他們的工作能力，肯定他們的獨立自主。

我也受到這種驅動力影響。在美國讀完書，回台灣進入大飯店工作，照例從基層做起，大家整床、洗馬桶，我也整床、洗馬桶，那時心裡有沒有不甘願？ 沒有，因為我知道自己將來要當老師，到時就有實務經驗可以告訴學生，床要怎麼整、馬桶該怎麼洗。這些都是基礎，是我當老師的基礎，包括當上飯店總經理也是我心目中必須完成的任務。

當心中有了方向，途中的經歷也就有了意義。

摘自《只要比別人多2%就可以（新版）》

數位編輯整理：陳子揚
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