暢銷商品的兩個共通點

UNIQLO現在一年賣出六億件商品。雖然這表示UNIQLO生產、銷售了非常巨量的商品，但我們不會因此而滿足，因為我們還想賣得更多。

因此，我們每天不但持續地企劃、生產基本款商品，也積極開發可以暢銷的商品。不過世界充斥各式各樣的商品，即便我們每次投入新產品開發時，都期待它將來暢銷，但絕大多數的商品都不會成功。開發部的員工、還有我自己，每天都在思考如何開發別家公司未曾投入的創新商品，但老實說，要擠出新的構想沒有那麼簡單。

於是我決定改變想法，試著思考過去熱賣商品的共通點。基本上，所有熱賣的商品通常與設計款式、質料、顏色等因素都無關。

關鍵因素有兩項。第一，過去從未出現，或是就算是既有的商品，但若性質、價格較一般人能負擔的都高，那麼它就有可能發展成暢銷商品。譬如，與刷毛外套、發熱衣性質類似的商品早已出現在登山用品店，但是往往價格昂貴，而且欠缺設計感。自從經過本公司的改造，讓這個產品脫胎換骨後，它突然變身為爆紅的暢銷商品。

無論是刷毛外套或發熱衣，截至目前為止累計銷售量都已經超過一億件。就這兩項商品的成功經驗來看，目前市場上沒有的商品都有可能成為暢銷商品。

另一項關鍵因素則是，企業自己深信這項商品絕對會暢銷。

「請買這個。這絕對是好東西。」

能如此斷言的商品就會大賣。相反地，在開發時感到一絲遲疑，就算只是稍微覺得「這個嘛……」的商品，銷路就會不好。顧客遠比企業聰明，他們立刻就能看穿企業的疑竇。所以，絕對騙不了他們。

摘自《永遠懷抱希望》

數位編輯整理：陳子揚
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