「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
哈佛醫學博士,精神分析學家、精神科醫師、成人發展研究先驅。
任教於哈佛大學,並於麻省總醫院任職。研究領域包括精神分裂症、海洛因成癮、酒精中毒、人格障礙的恢復過程,並領導哈佛〈成人發展研究〉(Harvard Study of Adult Development)35年。
目前定居加州橘郡。
獲獎榮耀
● 2011 國際老年精神醫學會(IPA)老年精神病學研究獎
● 2007 美國精神醫學協會(APA)傑出服務獎
● 1991 耶林內克獎(Jellinek Award)
● 1979 賓州大學史崔克獎(Strecker Award)
其他著作
《The Natural History of Alcoholism》
《Empirical Studies of Ego Mechanisms of Defense》
《Ego Mechanism of Defense》
《The Wisdom of the Ego》
《Adaptation to Life》
《Spiritual Evolution》
《Triumphs of Experience》
《Heaven on My Mind》