「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
老了不代表甚麼事都做不好,也許體力和精力都較年輕時差,但老年時累積的人生經驗將有助於我們在創造時發揮更大的助力。

圖片來源:pxhere,CC0 Licensed.
不過,目前為止我一直沒回答「老年人也能創造嗎?」這裡直接告訴各位:「當然!」法國印象派畫家莫內一直要到76歲,才開始畫睡蓮系列。美國開國元勳班傑明.富蘭克林在78歲發明雙焦眼鏡。休士頓心臟外科醫師狄貝基90歲時取得手術革新專利。文藝復興畫家提香76歲畫下許多人視為他一生中最原創、最美麗、最有深度的作品。英國指揮家李奧波德.史托考夫斯基(Leopold Stokowski)94歲簽下六年錄音合約,美國女畫家摩西奶奶(Grandma Moses)100歲還在作畫。
彼此相隔一世代的學者H.C.雷曼(H. C. Lehman)與迪恩.基斯.塞蒙頓(Dean Keith Simonton),各自孜孜不倦研究人生週期中的創造,兩人都發現對多數領域而言,35-55歲這段時期最多產,不過塞蒙頓總結最新證據指出,「創造者在60歲或甚至70歲時,生產力至少和20歲時一樣⋯⋯80歲也依舊可以有重要貢獻,只不過速度慢一點。」當然,精力的確會隨年紀下降。我們的精力、能不欠氧債(註一)就運動的能力,20歲後就直線下降。音樂大師卡薩爾斯90歲後,依舊能在早晨表演精采的鋼琴與大提琴,但靠近傍晚時通常就累了。部分八旬人士依舊能跑馬拉松,但得慢慢跑,而且次數沒以前頻繁。此外,「量兩次」所需的小心翼翼會被年輕人視為墨守成規,然而這樣的謹慎對駕駛所有笨重機械—例如遠航客輪、中國政府或八旬者搖晃的雙腿—來講都是必要的。老年人通常謹慎行事,小心駛得萬年船。
最後,所有的人生都是一場旅程。也因此等到了尾聲,就算行動遲緩,通常依舊比一開始更接近目的地。醫學教父奧斯勒的精采醫學教科書到了第八版,雖然創意不如第一版,卻更臻完美。愛迪生每一代的新燈泡,雖然不再令人驚歎連連,同樣愈變愈好。
註一:oxygen debt,指缺氧呼吸一段時間後乳酸堆積,肌肉反應變慢。
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