「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
一九五○年生於臺灣臺北,東海大學建築系畢業。知名室內設計師,設計作品廣受國際人士歡迎,二十三歲創立室內專業設計公司「大仁」,二十八歲擔任臺北室內設計公會理事長。曾任大愛電視臺總監、公廣集團華視董事及慈善、人文、藝術、媒體等基金會董事。五十五歲獲頒東海大學傑出校友。
2012年榮獲第十七屆中華民國斐陶斐榮譽學會「傑出成就獎」。多年工作經驗,以「設計」、「媒體」、「公共服務」 與「學術服務」 等四個領域為重心。
設計服務,涵蓋金融、科技、零售、工業等全球主要跨國企業;媒體服務,涵蓋以全球華人為服務核心的電視與網路平台;公共服務,涵蓋公會、協會與慈善、人文、藝術、媒體等基金會;學術服務,曾任東海大學建築學系專業教授、國立臺北藝術大學講座教授。
現職大小創意齋創意長/大小媒體執行長(www.dxmonline.com)