「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
1964年畢業於國立台灣大學醫學院醫科,之後前往美國於賓州大學、杜克大學醫院接受內科及血液、腫瘤科專科訓練。1969年即任教於杜克大學醫學院內科至今。
現任醫療財團法人辜公亮基金會董事長、黃達夫醫學教育促進基金會董事長、美國杜克大學醫學中心內科教授。曾任和信治癌中心醫院執行長、院長、杜克─崑山大學顧問委員會委員、台灣醫學院評鑑委員會委員及主任委員、新加坡衛生部專家諮詢小組成員、衛生署國家醫療品質委員會主任委員、中華民國癌症醫學會理事長、美國杜克大學癌症中心臨床主任,美國癌症協會癌症預防、診斷及治療委員會評議委員及主席等。
研究領域包括腫瘤學、血液學、免疫學、分子生物學及癌症基因學。歷年來發表有關腫瘤醫學、血液學、免疫學及分子生物學、癌症基因學等共計百餘篇。中文著作有《用心聆聽》、《用心,在對的地方》、《有願景的憤怒》、《永遠站在病人這一邊》(皆為天下文化出版)、《遠見》雜誌專欄、《聯合報》「健康名人堂」專欄。
自1989年回台創辦和信治癌中心醫院(原孫逸仙治癌中心醫院),擔任執行長及院長長達三十五年,堅持多科整合診治團隊照護、縮短醫師與病人之間的距離,並推動「價值醫療」,讓醫療品質與病人福祉成為核心,且致力於人才培育與醫療品質提升。