傳說中，有一顆領導力小藥丸

相較於過去任何時刻，當今的工作人顯得更加世故、多元而博學多聞。因此，那一套「不照我的方式，就給我滾」的「命令與控制」管理方式已經不再管用了。於是人們開始尋找不同――而且更好――的組織領導模式。他們希望領導人不只著眼於結果，也能贏得團隊的信任和尊重。

《傳說中，有一顆領導力小藥丸》是一則趣味十足的寓言，強調領導人必須展現誠信、建立夥伴文化，並且讓他人知道自己所做的事很重要，肯定他們的自我價值感。我們相信，只要你能察覺人們真正的需求，你就優於任何人――即使有人認為自己已經找到了完美的「領導力小藥丸」。

我們希望本書有助於你找到成為高效領導人的祕訣，任何人想從這重要的訊息獲得實惠，或是學習其中的觀點，你都可以和他分享。請記住，所謂領導統御，並不是你對人們做什麼，而是你和他們一起做什麼。

——作者序　肯‧布蘭查、馬克‧米屈尼克

小藥丸者，誠信也

自從「管理有賴變革，變革有賴領導」這一說法成為現代管理理論的主軸後，人們就盼望市面上有一種具有「速效」的小藥丸，只要誰一服下去，他便可搖身一變為夢寐以求的「高效領導者」。當然，在現實世界裡是不會有這種小藥丸存在的，本書作者不過藉著利用一種寓言的文體襯托出他對於「高效領導者」的看法和道理。

本來，本書作者之一的肯•布蘭查（Ken Blanchard）就是這種寫法的一位高手，以他那本《一分鐘經理人》（The One Minute Manager）的國際暢銷書而言，世界上又何嘗有只要一分鐘即可達成這麼「即效」的事！

當然，作為一個讀者，閱讀本書，除了享受這種深入淺出和輕鬆活潑的樂趣外，更重要的，還是要領會作者在書中所要表達的微言大義。

基本上，本書對於領導的分析和主張和當前管理的主流思維是不謀而合的。其中包括有「破」的一面，也有「立」的一面。在「破」的方面，傳統的觀念將「領導」簡化為「命令與控制」，顯然是不合時宜的；今後的領導者已經不可能英明而睿智地事前決定未來所要做的事，然後據以指揮和督促下屬「按部就班」地予以執行。

反之，在「立」的方面，由於外界環境和市場競爭狀況的瞬息萬變，一個具有活力和彈性的組織必須賦予組織成員以較大的自主權力，讓他們自行捕捉機會，隨機應變。何況，在今後的組織中，成員們各自所擁的專業能力和知識，一般多超越其上司。在這情況下，如書中所稱，身居領導者，「不但不宜下達命令，甚至不幫他們思考；這樣他們才會自己思考」；這時那種「誰擁有領導者頭銜，遊戲規則就由他說算數的時代已經是過去的事了」。

這時，一位領導者所要做的事，依書中所說，乃是在組織中建立一種夥伴文化，並讓每個人都感覺自己的重要性，肯定自我價值。不過，這樣一來，人們常常會擔心，一旦將威伯式的「職位權威」自組織中抽離以後，一個組織將靠什麼維繫和運作？對於這一問題的答案是，在一個高效能的組織中，取代「職位權威」的，將是「責任」、「承諾」和「信任」。

具體言之，經由建立在組織任務和績效衡量基礎上的「責任」，將導引組織成員竭盡全力於正確的工作方向；經由建立在「願景」和「使命」上的「承諾」，將激發人們獻身的熱情；而經由建立在「組織文化」上的「信任」，則可培育組織成員間的良好合作關係以及團隊精神。

顯然地，在這種新的管理典範和理念下，一位高效能的領導者在上述三方面都扮演有極其關鍵性的角色，這時他憑藉的，不是前述那種「職位權威」，而是組織成員對他的「尊重和信心」。誠如本書中所強調的：「一個領導人的最高成就，是贏得團隊的尊重和信任」。他能否做到這點，乃是其作為一位「領導者」成功的決定要素。

我們幾乎可以說，貫穿本書的主調，即在說明一位領導者如何靠著建立本身的「誠信」以贏得組織成員尊重和信心的道理。這是成為「高效領導者」的祕訣，也是本書所承諾的小藥丸──當然它不是市面上買得到的，而是要靠每一位領導者自己下功夫去修為的。

——許士軍　元智大學遠東管理講座教授、中華民國管理科學學會理事長

全球性教育訓練與發展公司肯;布蘭查公司（The Ken Blanchard Companies）的心靈領袖和董事會主席，著有十多本暢銷書;包括轟動一時的國際暢銷書《一分鐘經理人》（The One Minute Manager），以及創造驚人銷售量的企業暢銷書《鯨魚哲學》（Whale Done！）、《顧客也瘋狂》（Raving Fans）和《共好》（Gung Ho！）;以超過二十五種語言的譯本，締造了總銷量逾一千三百萬冊的佳績。在人們和企業的每日管理中，他的正面和持續影響力，少有人企及。