攻心為上(修訂版)

序 活用智慧﹑邁向成功－推薦《攻心為上》 胡立陽
序 歷久彌新的人生智慧 布蘭登
第一章 麥凱銷售短篇
第一課 價值感才是決定的關鍵
第二課 讓顧客自動上門
第三課 了解客戶和了解產品一樣重要
第四課 麥凱66客戶檔案
第五課 「麥凱66」續篇－戰場點滴
第六課 別太有「個性」
第七課 知己知彼
第八課 因應「難纏」之道
第九課 創造你的私人俱樂部
第十課 紙短情長
第十一課 尋找新顧客
第十二課 人愛其名
第十三課 確實把握時間
第十四課 訂下目標
第十五課 有志者事竟成
第十六課 找個好榜樣
第十七課 美夢成真
第十八課 惠而不實－常被忽略的廣告方式
第二章 麥凱談判短篇
第十九課 學會說「不！」
第二十課 投石問路
第二十一課 旅館客滿了？沒那回事！
第二十二課 攻心為上
第二十三課 欲擒故縱
第二十四課 虛虛實實
第二十五課 面面俱到
第二十六課 有憑有據﹑有備無患
第二十七課 放長線釣大魚
第二十八課 不打沒把握的仗
第二十九課 致命傷－感情用事
第三十課 揭開華而不實的外表
第三十一課 凡事好商量
第三十二課 買賣的戰爭
第三章 麥凱管理短篇
第三十三課 經理人最容易犯的大錯
第三十四課 錢可買到經驗，經驗可以賺到錢
第三十五課 壞消息比好消息更該聽到
第三十六課 天下無難事
第三十七課 對待你的供應商，一如對待你的顧客
第三十八課 人盡其才
第三十九課 老闆不要自己扮「黑臉」
第四十課 如果你打算自己扮「黑臉」
第四十一課 成大業由小事做起
第四十二課 找出贏家－如何發掘勝利者
第四十三課 讓你的愛將有時間發呆
第四十四課 保持自發的興趣
第四十五課 邊工作邊示威的罷工
第四十六課 做得多還要做得巧
第四十七課 信任專家，他們......也會出錯
第四十八課 該用的人沒用，該留的人沒留
第四十九課 不怒則不威
第五十課 不要讓大牌選擇繼位者
第五十一課 精神獎勵一樣重要
第五十二課 你有多少業務員？
第五十三課 接受新挑戰
第五十四課 聽聽老人言
第五十五課 要能動也要能靜
第五十六課 適時地授權
第五十七課 勿臨渴掘井
第五十八課 員工與顧客同等重要
第五十九課 被開除也無妨
第六十課 面對問題才能解決問題
第六十一課 花錢消災
第六十二課 「我從未見過壞的履歷表」
第六十三課 選才試紙
第六十四課 想當好人得先有本錢
第六十五課 省時絕招
第六十六課 憤怒和報復一樣不可取
第六十七課 認識敵人
第六十八課 別被盛名所累
第四章 速成秘訣
秘訣一 感激是人類情感中最弱的一環
秘訣二 有一就有二
秘訣三 廣結名流的方法
秘訣四 自尊自重
秘訣五 根本沒有「記性不好」這回事
秘訣六 人不能忘本
秘訣七 預測未來可保心智敏銳
秘訣八 日光浴的秘密
秘訣九 邀百萬富翁共進午餐
秘訣十 廣結善緣
秘訣十一 勿裹足不前
秘訣十二 如何戰勝供需法則
秘訣十三 勇於任事者得寵
秘訣十四 演講前多做練習
秘訣十五 一生中完全孤絕的時刻－臨死前和演說前
秘訣十六 現金之美
第五章 幫助你的孩子掌握勝算
提醒一 幫助你的孩子掌握勝算
提醒二 不如教他釣魚
提醒三 找你喜歡的工作，並讓它替你賺錢
提醒四 相信父母有時候是對的
提醒五 畫地自限者前途無「亮」
提醒六 在父母成功的陰影下更難出頭
結語 邁向成功之路
問題 如何成功？
答案 成功=決心＋設定目標＋專心