前IMF首席經濟學家羅格夫在自序中指出，全球金融體系正處於關鍵轉折點。過去低通膨、低利率的美元時代可能結束，未來10年通膨與利率都有可能上升。美元長期主導全球金融，但面對美國債務問題、政治失能及中國崛起，其霸權地位正受到挑戰。自序回顧歷史金融危機與政策經驗，提醒讀者理解債務、通膨與利率的風險，以及全球貨幣體系未來可能出現的動盪。
高希均教授回顧在台大、清大與中興大學的教學與畢業典禮致詞經驗，分享對年輕人的期許。他強調，畢業生應跨越專業、本土、兩岸、財富與意識型態的門檻，勇於承擔社會責任；同時呼籲受過良好教育的人，積極參與台灣現代化與文明社會的建構，兼顧物質與精神的付出，成為具格局與奉獻精神的新世代公民。
一輛疾駛而來，很險地與您擦身而過的貨車，往往令您不禁對著車身上的標誌暗自咒罵。如果您是這家公司的顧客，本書將使您更清楚它錯在何處。如果您是這家公司的行銷人員，本書將使您了解，您的行銷對象不能再局限於付費的顧客了。如果您正巧是這家公司的主管，那麼本書更應是您必備的指引：本書不僅令您的員工不再犯如此無知的錯誤，更使他們各個都成為行銷高手。(CB167)
序 潛力無窮的新行銷 黃俊英 序 創造企業存在的價值 周俊吉 前言 行銷觀念革命 第一篇 進入內部行銷的世界 第一章 何謂內部行銷？ 第二章 目標市場在哪裡？ 第二篇 以內部行銷重塑企業 第三章 塑造服務文化 第四章 培育優秀的服務人員 第五章 創造員工滿意 第六章 養成非專職行銷人員 第七章 建立共識 第三篇 落實內部行銷 第八章 十個基本觀念 第九章 十五項操作指引
1997/12/18
BCB167
天下文化
平裝
14.8cm x
黑白
957-621-426-2
296
458
