無印良品成功——簡單也可以很好

文／天下文化財經館副總監 黃安妮

我們一天只有二十四小時，但老闆交辦的工作卻堆積如山，我們想做好工作，也想過精采的生活，有沒有讓我們不用加班，就能做好工作，甚至做得更多的方法？

無印良品是個善用「減法思維」的企業，能用三條線展現設計概念，無印良品不用四條線呈現；能用三個步驟解決的事，無印良品不用四個步驟執行。「簡單但精準」正是無印良品成功的原因，在講求精緻、過度包裝的年代裡，無印良品以「這樣就好」的品牌理念，走出自己的路，讓世人看到一種「簡單也可以很好」的可能性。

然而，創立三十多年的無印良品，並非一直都是如此成功，二○○一年，中國工廠的崛起使得無印良品的產品不再「物美價廉」，面臨成長魔咒、急速衰退的挑戰。在此時臨危受命的現任會長松井忠三，看見潛藏無印良品的問題，選擇從制度面改革，讓「簡單但精準」的品牌精神，徹底貫徹整個組織，使員工不加班，卻能完成更多事；不用時時口頭回報工作，卻能準時做好交辦工作。

無印良品改革的故事，能讓大家看清所有工作的原點，學會精準思考、簡單執行，見識到世界上絕對有更簡單、但更好的方法。