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現代文明的批判(紀念版)
不吵架也能贏的溝通術
你是否相信自己的政治立場是經過深思熟慮後的選擇?根據《善惡》所引用的心理實驗,事實可能恰好相反。研究顯示,我們的政治信念其實非常容易被操弄與扭曲,甚至能在不知情的情況下為完全相反的立場辯護...
皮徹鎮的礦業繁榮最終將小鎮毒害成鬼城,河內老鼠大屠殺也因錯誤誘因讓問題惡化。《達爾文陷阱》寫下這些故事正揭示了人類短視行為帶來的代價,提醒我們必須重新調整價值與制度,才能避免重蹈覆轍。
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松井Office社長,前良品計畫會長。1949年生於日本靜岡縣,1973年畢業於東京教育大學(現筑波大學)體育系後,進入西友Store(現西友公司)服務。
1992年轉至良品計畫,曾擔任總務人事部長、無印良品事業部長等職。2001年就任為社長,並從企業文化著手,改革陷於虧損狀態的組織,讓業績呈現V字型復甦,2007年更創下公司史上最高營收1,620億日圓。2008年擔任良品計畫會長,2015年退休。
著有《無印良品成功90%靠制度》、《無印良品培育人才祕笈》、《圖解無印良品成功90%靠制度》等暢銷書。
無印良品成功90%靠制度
無印良品為什麼在全世界大受歡迎?
圖解無印良品成功90%靠制度
無印良品培育人才祕笈
我們常可看到,有的人只因為作業很單純或工作很簡單,就疏忽了背後「為何必須做這件事」的原因,草率了事或隨便做做。
想要根除加班,最有效的方法還是設置完成期限。一旦必須在有限的時間內完成工作,勢必會激發員工的專注力,學會安排工作的優先順序。不過,光靠限定完成期限,還是很難完全根除加班。假如不減少工作量,就得增加員工人數或是增加工作時間,只能從這兩種方法中擇一。
無印良品在法國、義大利、西班牙等歐洲國家,也都設有分店。開幕時,我曾到當地視察,深切感受到拉丁語系的生活方式與日本人相當不同。日本人用餐也像在工作,下班後就算去餐廳用餐,也是三分鐘就決定點什麼,而且,還會因為隔天要上班,早早就回家。對他們來說,用餐只是為了果腹。
工作是一種「生物」,它每天都在變化、進化。今天的工作方式,到了下個月未必依然是最好的做法。
看清工作的本質,就能大幅提高生產力。就算一天同樣工作八小時,完成的工作量必定也比過去多。
要獲勝沒有特別的方法,只能以不屈不撓的精神,努力不懈直到成功為止。
許多服務或商品都能把「日本」當成是賣點,出口日本的優點,也會成為一種商機。
或許是因為有許多熱情的人在各地為MUJI努力,所以我們能夠順利地在海外拓展商務。
無印良品的店內氛圍,也是讓無印良品成為獨特品牌的關鍵之一。
我們一路走來,把日本自古以來就有的好東西、或是從日常生活用品中發現的好東西,都加入無印良品的理念,並且商品化。
因為極簡,商品才會具有「可以取代任何事物」的特色。使用者能夠自由思考使用方式,才會具有任意性。
主管除了必須要捨棄「一點點尊嚴」,同時也必須要捨棄「一點點道理」。
透過指導手冊,就能有效培育人才。
如果每天從早到晚都忙著工作,反而無助於提升生產力!
培育別人,也等於在培育自己。假如無法順利培育別人,問題或許就在自己身上。
當你的稱讚話傳到他本人耳中時,他應該會開心於「竟然這麼肯定我」,而他的工作動機也將因而提升。
無論溝通技巧好或不好,只要展現出很想理解對方想法的態度,永遠都有復活的可能。
派系正是腐蝕組織的「獅子身上的蝨子」。一旦形成派系,就會產生一種意識:「想要守住自己和同夥們的利益」。
桌面上放了一堆資料,只剩下約莫一張紙大小的作業空間,桌子下方還擺了裝在紙箱裡的樣品等東西,幾乎連擺腳的空間都沒有。無論當事人負責什麼工作,都讓人覺得不可思議。
先有「標準」,才能「改善」。而好制度可以讓工作事半功倍。
排名超越香奈兒、古馳,名列全球一百大品牌無印良品, 如何轉虧為盈、持續不墜的祕密!
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