「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
我們來到這個世界時帶著一套標準的基本感覺能力聽覺、觸覺、視覺、嗅覺及味覺還有涉及平衡、振動、溫度的其他感覺。我們擁有的感測器像是耳朵、皮膚、眼睛、鼻子、嘴巴等等都是腦接收環境訊號的入口。

我們來到這個世界時帶著一套標準的基本感覺能力聽覺、觸覺、視覺、嗅覺及味覺還有涉及平衡、振動、溫度的其他感覺。我們擁有的感測器像是耳朵、皮膚、眼睛、鼻子、嘴巴等等都是腦接收環境訊號的入口。
這些感覺入口如同隨插即用的周邊裝置我們的腦既不清楚也不在意資料來自何處。不管是什麼樣的資訊進來腦一律會努力想出處理的方法。在這樣的架構下大腦就像是一種通用計算裝置無論收到什麼資訊它都會處理。
《大腦解密手冊》的作者伊葛門David Eagleman了解這一點之後他的實驗室設計出一種特殊的「背心」聽障者穿上之後可以透過軀幹感受到動態的振動模式藉此「聽見」聲音。未來我們也可能透過這樣的背心感受到天氣資訊或股市波動聽起來似乎很神奇。
聽伊葛門現身說法為我們揭開大腦的祕密介紹可以讓聽障者聽見聲音的神奇「背心」。
關於這件神奇「背心」的詳細情形以及大腦的更多祕密都在《大腦解密手冊》裡。
【書籍資訊】
摘自《大腦解密手冊》