「大家樂觀一點」為何成職場毒藥？當假裝正向淪為情緒勞動，領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
吳淡如
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在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底，臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群，隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而，當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次，公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈，急著對眼前的火花做出反應，卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
太過在乎他人的看法，沒有自己的原則，反而容易淪為濫好人，失去別人的信賴，降低別人對你的評價。
這世上是有人非常害怕別人不喜歡他。於是努力做一個沒人討厭、誰都喜歡、真心話壓抑在心裡、只說無礙的話、不時親切微笑、阿諛奉承、面面俱到的「好人」。
脫離組織和集團，就是脫離群體。放棄「和大家一樣」的安心感，選擇獨力生存，必須對孤獨不安和不自由有心理準備。
沒有明確原則的人，會說「孤獨」很不安，總想成群結伴。這世上是有人非常害怕別人不喜歡他。
於是努力做一個沒人討厭、誰都喜歡、真心話壓抑在心裡、只說無礙的話、不時親切微笑、阿諛奉承、面面俱到的「好人」。
但我認為，還是不要這樣比較好。當然不必故意惹人討厭，只要身邊的人對你的評價好壞各半就好。
看看「2 ch.net」網站的名人資訊線，唉，多半是讓人不忍卒睹、當事人看到也會昏倒的謾罵譏諷。我也曾經看到有關我的內容，非常懊惱。後來覺得生氣也沒也用，不理他就沒事了。
那些躲在匿名保護傘下貶抑譏嘲別人的人，實際見到時，多半是氣量狹小的"好人"。在他們身上，感覺不到「壞」的可怕。他們只是以對別人的攻擊來發洩無聊的忌妒和不滿。這種情況很多。
如果一一計較那些閒言閒語，真是沒完沒了，好壞的評價就像銅板的兩面，有人稱讚的人，必定也有人毀謗他。毀譽褒貶總是相伴，這是世間常情，把壞話也當作一種評價即可。
〈本文選自全書 李幸臻 整理〉
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